Telemarketing: Mit Database Management und neuen Vertriebsstrukturen zum Erfolg (XBusiness Computing) - gebunden oder broschiert

EAN (ISBN-13): 9783528056926
ISBN (ISBN-10): 3528056924
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2000
Herausgeber: Vieweg Verlagsgesellschaft

Buch in der Datenbank seit 2008-02-27T19:38:25+01:00 (Berlin)
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ISBN/EAN: 3528056924

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-528-05692-4, 978-3-528-05692-6
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: dirk bauer
Titel des Buches: marketing, vertriebsstrukturen, management database, business management, erfolg

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Daten vom Verlag:

Autor/in: Dirk Bauer
Titel: XBusiness Computing; Telemarketing - Mit Database Management und neuen Vertriebsstrukturen zum Erfolg
Verlag: Vieweg+Teubner Verlag; Vieweg & Teubner
147 Seiten
Erscheinungsjahr: 2000-04-27
Wiesbaden; DE
Gewicht: 0,448 kg
Sprache: Deutsch
49,95 € (DE)
51,35 € (AT)
62,56 CHF (CH)
Not available, publisher indicates OP

BB; Book; Hardcover, Softcover / Technik; Ingenieurswesen, Maschinenbau allgemein; Verstehen; Vertrieb; Database Management; Marketing; Datenbankverwaltung; Marketing-Konzept; Telefonverkauf; Verkauf; Management; Telefonmarketing; Praxis; Database Marketing; Telefonvertrieb; Telemarketing; Kundenorientierung; Datenbank; A; Engineering, general; Computer Science; BC; EA; BC

1 Einleitung.- 1.1 Hintergrund und Zielsetzung.- 1.2 Aufbau des Buches.- 2 Grundlagen des Marketing.- 2.1 Allgemein.- 2.2 Organisation.- 2.3 Absatz.- 2.4 Vertrieb.- 2.5 Corporate Identity.- 2.6 Customer Vision.- 2.7 EUPACO — Vertriebsablauf.- 2.8 Öffentlichkeitsarbeit.- 2.9 Telemarketing.- 2.10 Klassisches Marketing.- 2.11 Relationship Marketing.- 2.12 Telesales.- 2.13 Neurolinguistik.- 2.14 Total Quality Management.- 2.15 Social Marketing.- 3 Database-Marketing.- 3.1 Segmentierung der Märkte.- 3.2 Veränderung als Marktchance.- 3.3 Informationsbeschaffung.- 3.4 Scoringmodelle und Live-Time-Value.- 3.5 Data Mining.- 3.6 Beispiele eines Direktversenders.- 4 Software Systeme.- 4.1 Allgemein.- 4.2 Database-Marketing-Software.- 4.2.1 Arbeitsweise des Telemarketing.- 4.2.2 Kunden / Interessenten Übersicht.- 4.2.3 Chancenverwaltung und Notizen.- 4.2.4 TM — Script.- 4.2.5 Teleselling.- 4.2.6 Qualifizierte Suche / Auswahl von Daten.- 4.2.7 TM — Report.- 4.2.8 Verknüpfung Warenwirtschaft.- 5 Praxis.- 5.1 Praxis des Telemarketing.- 5.2 Telemarketing Outsourcing.- 6 Neue Systeme.- 6.1 Videokonferenzsysteme.- 6.2 Internet — Usegroups und Informationen.- 7 Zusammenfassung und Ausblicke.- 8 Anhang.- 8.1 Sachwortverzeichnis.- 8.2 Abbildungsverzeichnis.
Erfolgreiche Umsetzung der Vertriebsstrategie Telemarketing; Das Buch stellt Methoden vor, wie Projekte des Telefonmarketings erfolgreich realisiert werden können. Insbesondere geht es darum, wie geeignete Vertriebsformen sinnvoll kombiniert und eingesetzt werden. Neue Vertriebsstrukturen durch kombinierten Telefonverkauf und Database Marketing werden vorgestellt und die dabei entstehenden Kosten- und Nutzenvorteile dargelegt. Ein Leitfaden, der effiziente Wege für die kundenorientierte und erfolgreiche Umsetzung von Marketingkonzepten aufzeigt, mit vielen nützlichen Tipps für eine erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.