ISBN: 9783864903977
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2016, ISBN: 9783864903977
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Management von Service-Level-Agreements: Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL - gebunden oder broschiert
2016, ISBN: 3864903971
Binding : Gebundene Ausgabe, Edition : 2., akt. und erw. Aufl., Label : dpunkt.verlag GmbH, Publisher : dpunkt.verlag GmbH, medium : Gebundene Ausgabe, numberOfPages : 394, publicationDat… Mehr…
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2016
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2016, ISBN: 3864903971
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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
Autor: | |
Titel: | |
ISBN-Nummer: |
Detailangaben zum Buch - Management von Service-Level-Agreements
EAN (ISBN-13): 9783864903977
ISBN (ISBN-10): 3864903971
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2016
Herausgeber: Dpunkt.Verlag GmbH
Buch in der Datenbank seit 2016-09-01T04:04:46+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-01-09T20:19:28+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783864903977
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-86490-397-1, 978-3-86490-397-7
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: schö, robert service, scholderer
Titel des Buches: service, level, the four agreements, management grundlagen, itil management, iso, cobit
Daten vom Verlag:
Autor/in: Robert Scholderer
Titel: Management von Service-Level-Agreements - Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
Verlag: dpunkt
374 Seiten
Erscheinungsjahr: 2016-08-29
Heidelberg; DE
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Sprache: Deutsch
46,90 € (DE)
48,30 € (AT)
Available
BB; B402; B304; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Anwendungs-Software; Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Informatik; ISO 20000; COBIT; ITIL; SOUCIS; Service Level Management; Service Level Agreement; SLA; Servicekatalog; IT-Servicekatalog; Service Management; Serviceproviding; IT Service Management; Outsourcing; Servicedesign; Service-Portfoliomanagement; IT-Services; Service Providing; Projektmanagement; - Projektleiter - IT-Manager - Verantwortliche im Software-Qualitätsmanagement - Studenten der Informatik/Wirtschaftsinformatik; BB; B304; B402
- hoher Praxisbezug - Fallbeispiele, Mustervorlagen, Checklisten - Interviews mit Service Level Managern (u.a. Coca Cola, American Express, Continental, Novartis, Vodafone) - Autor ist in der ITSM-Community als SLM-Spezialist sehr bekanntWeitere, andere Bücher, die diesem Buch sehr ähnlich sein könnten:
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