ISBN: 9783899368840
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2010, ISBN: 9783899368840
Taschenbuch
Josef Eul Verlag, Taschenbuch, Auflage: 1, 88 Seiten, Publiziert: 2010-01-01T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.36 kg, Recht, Kategorien, Bücher, Industrie, Branchen & Berufe, Business & K… Mehr…
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2010, ISBN: 3899368843
[EAN: 9783899368840], Gebraucht, guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Josef Eul Verlag], VERSICHERUNGEN,BANKEN,FINANZDIENSTLEISTUNGSSEKTOR,EMOTIONSÖKONOMIE,, 6269351/1 Altersfreigabe FSK ab 0 J… Mehr…
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2010
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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
Autor: | |
Titel: | |
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Detailangaben zum Buch - Emotionsökonomie: Der Faktor Mensch im Finanzdienstleistungssektor
EAN (ISBN-13): 9783899368840
ISBN (ISBN-10): 3899368843
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: Josef Eul Verlag
104 Seiten
Gewicht: 0,164 kg
Sprache: ger/Deutsch
Buch in der Datenbank seit 2007-02-16T18:06:09+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-03-28T08:00:47+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783899368840
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-89936-884-3, 978-3-89936-884-0
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: thomas, holtfort
Titel des Buches: faktor, der mensch
Daten vom Verlag:
Autor/in: Thomas Holtfort
Titel: Emotionsökonomie - Der Faktor Mensch im Finanzdienstleistungssektor
Verlag: Josef Eul Verlag
88 Seiten
Erscheinungsjahr: 2010-01-04
Gewicht: 0,163 kg
Sprache: Deutsch
38,00 € (DE)
39,10 € (AT)
63,00 CHF (CH)
Not available, publisher indicates OP
BC; PB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Industrien und Branchenstudien; Versicherungen; Banken; Finanzdienstleistungssektor; Emotionsökonomie
Die Ökonomie betrachtet menschliches Verhalten seit Jahrzehnten fast ausschließlich durch die Brille des so genannten „Homo Oeconomicus“, der seinen eigenen Vorteil sucht und dabei vollkommen rational agiert. Dabei scheint es aber auf der Hand zu liegen, dass ökonomische Prozesse vom Menschen erdacht, gesteuert und umgesetzt werden, so dass solche Prozesse einer starken emotionalen Färbung unterliegen. Eine Ausklammerung solcher Überlegungen würde einer fehlenden Akzeptanz von Emotionen, wie Neid, Gier, Empathie, Angst oder Vertrauen, in zwischenmenschlichen ökonomischen Beziehungen gleichkommen. Gerade in Zeiten, in denen es an den Finanzmärkten ordentlich kriselt, ist eine stärkere Auseinandersetzung mit dem Thema Emotionen in dieser Branche unumgänglich. Bank- und Versicherungsberater, die ihre Kunden emotional „abholen“, haben in Zukunft größere Chancen, erfolgreich zu agieren. Führungskräfte in Banken und Versicherungen müssen verstehen, dass Stimmungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter ein Spiegelbild des Führungsverhaltens sind. Hier gilt es, ein „Mehr“ an Vertrauen, Intuition und Moral sowie ein „Weniger“ an Kontrolle und Angst aufzubauen. Auch in anderen Funktionsbereichen der Finanzindustrie, wie Risikomanagement oder Marketing, sollte der „Faktor Mensch“ eine wichtigere Rolle einnehmen. Nicht umsonst ist das Thema Wirtschaftskriminalität meist eine Folge von motivationalem Verhalten, welches in Controlling- und Risikomanagementsystemen der Finanzbranche zu wenig Beachtung findet. Ebenso können Marketingversprechen nur wirken und vertrauenswürdig sein, wenn sie sich zum einen wieder persönlich mit dem Menschen auseinandersetzen und zum anderen auch ehrlich gemeint sind.< zum Archiv...