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Touchpoints - Anne M. Schüller
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Anne M. Schüller:
Touchpoints - neues Buch

2013, ISBN: 9783869365015

ID: 590497994

TOUCHPOINT Management Kundenloyalität im Zeitalter des Social Web Das Social Web hat die Art, wie wir Business machen, für immer verändert. Viele neue Momente der Wahrheit zeigen dem Kunden heute, was die Versprechen eines Unternehmens taugen. Anne M. Schüller, die Expertin für kundenfokussiertes Management, stellt in diesem Hörbuch die beiden wichtigsten operativen Instrumente des Touchpoint Managements vor: das Kundenkontaktpunkt-Management und das Mitarbeiterkontaktpunkt-Management. Sie zeigt pointiert und verständlich, wie Unternehmen einerseits die wachsende Zahl der Offline- und Online-Touchpoints, der Kundenkontaktpunkte, verknüpfen, um Geld zu verdienen, und wie sie andererseits Kunden und Mitarbeiter mit ihren Ideen und Meinungen aktiv involvieren, um Exzellenz zu erreichen. Das Buch zum Hörbuch war ein monatelanger Bestseller in Deutschland, Österreich und der Schweiz und wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres gekürt. Ausserdem erhielt es den Deutschen Trainerbuchpreis 2012 und wurde als Testsieger in der Kategorie Businesspraxis ausgezeichnet. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute, Lesung Hörbücher > Sachbücher & Ratgeber > Liebe & Partnerschaft 01.02.2013 Hörbuch, Gabal, .201

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Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute - Anne M. Schüller, Sabina Godec, Gilles Karolyi
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Anne M. Schüller, Sabina Godec, Gilles Karolyi:
Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute

2013, EAN: 3869365013

Audio CD, [EAN: 9783869365015], Audiobook, Gabal Verlag Gmbh, Gabal Verlag Gmbh, Book, [PU: Gabal Verlag Gmbh], 2013-03-01, Gabal Verlag Gmbh, 1025612, Subjects, 349777011, Antiquarian, Rare & Collectable, 91, Art, Architecture & Photography, 67, Biography, 68, Business, Finance & Law, 507848, Calendars, Diaries & Annuals, 69, Children's Books, 274081, Comics & Graphic Novels, 71, Computing & Internet, 72, Crime, Thrillers & Mystery, 496792, Education Studies & Teaching, 62, Fiction, 66, Food & Drink, 275835, Gay & Lesbian, 74, Health, Family & Lifestyle, 65, History, 64, Home & Garden, 63, Horror, 89, Humour, 275738, Languages, 61, Mind, Body & Spirit, 73, Music, Stage & Screen, 275389, Poetry, Drama & Criticism, 59, Reference, 58, Religion & Spirituality, 88, Romance, 5106747031, School Books, 57, Science & Nature, 4034595031, Science Fiction & Fantasy, 564334, Scientific, Technical & Medical, 60, Society, Politics & Philosophy, 55, Sports, Hobbies & Games, 83, Travel & Holiday, 52, Young Adult, 266239, Books

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Schüller, Anne M.; Godec, Sabina (Vorleser); Karolyi, Gilles (Vorleser):
Touchpoints Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute - neues Buch

2013, ISBN: 3869365013

ID: A20643308

Karton Kundenorientierung, mit Schutzumschlag neu, [PU:GABAL Verlag GmbH]

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Schüller, Anne M.: Touchpoints
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Schüller, Anne M.: Touchpoints - neues Buch

ISBN: 9783869365015

ID: 45678866

Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute Management Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute Management Hörbücher

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Touchpoints - Anne M. Schüller; Sabina Godec; Gilles Karolyi
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Anne M. Schüller; Sabina Godec; Gilles Karolyi:
Touchpoints - Erstausgabe

2013, ISBN: 9783869365015

ID: 25375862

Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute, [ED: 1], Audio-CD, Audio/Hörbuch, [PU: GABAL]

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Details zum Buch
Touchpoints (Audio): Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Autor:

Schüller, Anne M.

Titel:

Touchpoints (Audio): Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute

ISBN-Nummer:

Detailangaben zum Buch - Touchpoints (Audio): Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute


EAN (ISBN-13): 9783869365015
ISBN (ISBN-10): 3869365013
Erscheinungsjahr: 2012
Herausgeber: GABAL Verlag GmbH
Gewicht: 0,205 kg
Sprache: deu

Buch in der Datenbank seit 24.06.2008 06:38:49
Buch zuletzt gefunden am 01.03.2017 12:21:08
ISBN/EAN: 9783869365015

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-86936-501-3, 978-3-86936-501-5


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