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Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter
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Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter:
Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - neues Buch

2012, ISBN: 9783854999447

ID: 688702003

Die Qualität der Hotellerie liegt zu einem Grossteil in den Händen der Mitarbeiter/innen. Daher benötigen die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten einerseits spezielles Fach-Know-how und andererseits auch das Wissen, welche Bedürfnisse die Gäste in welcher Situation tatsächlich haben. Darum lernen die Schüler/innen in dieser Neuberarbeitung in Farbe zuerst die Mitarbeiterorganisation kennen, orientieren sich an den Berufsbildern der Halle und holen sich anschliessend ihr Handwerkszeug für eine optimale Kundenbetreuung von der Ausstattung des Hotels über das Management des Gästekontakts, Kommunikation, Abrechnung und Zusammenarbeit mit Reisebüros bis zum immer wichtiger werdenden Thema Webmarketing. So sind die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten bestens auf ihren Beruf vorbereitet - und sie werden merken, je mehr ihnen ihre Arbeit Freude bereitet, desto wohler fühlt sich der Gast. Dies zeigt er ihnen und für sie wird die Welt der Hotellerie ein Erlebnis. Sie werden staunen, wie viel Einfluss sie auf die Qualität eines Betriebes haben können. Das Besondere an diesem Buch Die Neuauflage hat einen eigenen Schwerpunkt auf das Thema Webmarketing. Die Themen Online-Auftritt, Umgang mit Web Booking Engines, Social Media, Bewertungsplattformen, Newsletter u. v. m. werden erklärt und ihre Bedeutung für das Frontoffice eingehend dargelegt. Und als weiteres Plus: Das Buch ist für den kompetenzorientierten Unterricht geeignet. Aus dem Inhalt - Mitarbeiterorganisation - Die Ausstattung der Rezeption - Management des Gästekontakts - Von der Anfrage bis zum Check-out - Abrechnung - Interne Kommunikation - Zusammenarbeit mit Reisebüros - Webmarketing - Fachbegriffe Für Schulen in Österreich Bücher > Schule & Lernen > Schulbücher > Nach Schulform > Berufs- & Fachschulen > Handel & Gewerbe Kunststoff-Einband 19.01.2012 Schulbuch, Trauner Verlag, .201

Neues Buch Buch.ch
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Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - Sabine Zeiner#Thomas Winter#Ines Weissensteiner#Christine Ruetz#Aloisia Ritter
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Hotel- und Rezeptionstechnik BS, 5. überarbeitete Auflage. - neues Buch

ISBN: 9783854999447

ID: 21204436

Die Qualität der Hotellerie liegt zu einem Großteil in den Händen der Mitarbeiter/innen. Daher benötigen die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten einerseits spezielles Fach-Know-how und andererseits auch das Wissen, welche Bedürfnisse die Gäste in welcher Situation tatsächlich haben. Darum lernen die Schüler/innen in dieser Neuberarbeitung in Farbe zuerst die Mitarbeiterorganisation kennen, orientieren sich an den Berufsbildern der Halle und holen sich anschließend ihr Handwerkszeug für eine optimale Kundenbetreuung von der Ausstattung des Hotels über das Management des Gästekontakts, Kommunikation, Abrechnung und Zusammenarbeit mit Reisebüros bis zum immer wichtiger werdenden Thema Webmarketing. So sind die zukünftigen Rezeptionistinnen und Rezeptionisten bestens auf ihren Beruf vorbereitet - und sie werden merken, je mehr ihnen ihre Arbeit Freude bereitet, desto wohler fühlt sich der Gast. Dies zeigt er ihnen und für sie wird die Welt der Hotellerie ein Erlebnis. Sie werden staunen, wie viel Einfluss sie auf die Qualität eines Betriebes haben können. Das Besondere an diesem Buch Die Neuauflage hat einen eigenen Schwerpunkt auf das Thema Webmarketing. Die Themen Online-Auftritt, Umgang mit Web Booking Engines, Social Media, Bewertungsplattformen, Newsletter u. v. m. werden erklärt und ihre Bedeutung für das Frontoffice eingehend dargelegt. Und als weiteres Plus: Das Buch ist für den kompetenzorientierten Unterricht geeignet. Aus dem Inhalt - Mitarbeiterorganisation - Die Ausstattung der Rezeption - Management des Gästekontakts - Von der Anfrage bis zum Check-out - Abrechnung - Interne Kommunikation - Zusammenarbeit mit Reisebüros - Webmarketing - Fachbegriffe Für Schulen in Österreich Schulbuch Bücher>Schule & Lernen>Schulbücher>Nach Schulform>Berufs- & Fachschulen>Handel & Gewerbe, Trauner Verlag

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Hotel- und Rezeptionstechnik - Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner
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Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner:
Hotel- und Rezeptionstechnik - gebunden oder broschiert

ISBN: 3854999445

[SR: 360268], Gebundene Ausgabe, [EAN: 9783854999447], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Book, [PU: Trauner Verlag & Buchservice GmbH], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, 14026051, Gastronomie, 14025961, Nach Berufszweigen, 14025941, Berufs- & Fachschulbücher, 403432, Schule & Lernen, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Hotel- und Rezeptionstechnik - gebunden oder broschiert

ISBN: 3854999445

[SR: 360268], Gebundene Ausgabe, [EAN: 9783854999447], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Trauner Verlag & Buchservice GmbH, Book, [PU: Trauner Verlag & Buchservice GmbH], Trauner Verlag & Buchservice GmbH, 14026051, Gastronomie, 14025961, Nach Berufszweigen, 14025941, Berufs- & Fachschulbücher, 403432, Schule & Lernen, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Hotel- und Rezeptionstechnik BS - Wölfl, Peter Knoll, Fritz Krausler, Kurt Ritter, Aloisia Ruetz, Christine Weissensteiner, Ines Winter, Thomas Zeiner, Sabine
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Hotel- und Rezeptionstechnik BS - neues Buch

2012, ISBN: 9783854999447

[PU: Trauner Verlag], [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 455g], 5., überarbeitete Auflage

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Details zum Buch
Hotel- und Rezeptionstechnik BS
Autor:

Peter Wölfl, Christine Ruetz, Fritz Knoll, Kurt Krausler, Aloisia Ritter, Thomas Winter, Sabine Zeiner, Ines Weissensteiner

Titel:

Hotel- und Rezeptionstechnik BS

ISBN-Nummer:

Detailangaben zum Buch - Hotel- und Rezeptionstechnik BS


EAN (ISBN-13): 9783854999447
ISBN (ISBN-10): 3854999445
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2012
Herausgeber: Trauner
208 Seiten
Gewicht: 0,460 kg
Sprache: deu

Buch in der Datenbank seit 18.07.2007 00:46:41
Buch zuletzt gefunden am 11.05.2017 20:57:54
ISBN/EAN: 9783854999447

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-85499-944-5, 978-3-85499-944-7


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