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Oficina Atención usuarios OSUs: Las OSUs como herramienta de medida de calidad y de satisfacción de los servicios recibidos en una organización de salud (Spanish Edition) - Oscar Enrique Renna
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Oscar Enrique Renna:
Oficina Atención usuarios OSUs: Las OSUs como herramienta de medida de calidad y de satisfacción de los servicios recibidos en una organización de salud (Spanish Edition) - Taschenbuch

ISBN: 3847351419

[SR: 7590971], Paperback, [EAN: 9783847351412], Editorial Académica Española, Editorial Académica Española, Book, [PU: Editorial Académica Española], Editorial Académica Española, Los servicios de información y atención al Paciente son posiblemente, uno de los aspectos que mejor caracterizan a la sociedad actual y en la que el ciudadano tiene mayores expectativas de recibir un servicio de calidad. Es importante la opinión de ellos como Informante, siendo una fuente de información sobre hechos; Definidor, siendo el menos asumido pero el que representa un reto para las organizaciones, los profesionales y los mismos ciudadanos y como Evaluador, de la calidad de los servicios recibidos. Es necesario diferenciar la satisfacción de la calidad percibida. La primera suele entenderse como el componente afectivo de la actitud y hace más bien referencia a un juicio global, mientras que la calidad percibida hace referencia a aspectos más específicos en la prestación divididos en su componentes técnicos y el relacional. El Servicio de Atención al Usuario, juega un rol preponderante en la asistencia hospitalaria ya que refuerza los beneficios pretendidos con la prestación con seguridad y eficacia. La Satisfacción del Paciente es hoy día una forma habitual de evaluar el resultado de la asistencia sanitaria de cualquier organización de salud., 4704, Holistic, 4696, Alternative Medicine, 10, Health, Fitness & Dieting, 1000, Subjects, 283155, Books, 173514, Medical Books, 227560, Administration & Medicine Economics, 227571, Allied Health Professions, 227191, Basic Sciences, 227604, Dentistry, 3559244011, History, 266181, Medical Informatics, 265542, Medicine, 227640, Nursing, 265544, Pharmacology, 6511980011, Psychology, 227677, Research, 227719, Veterinary Medicine, 1000, Subjects, 283155, Books

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ISBN: 3847351419

[SR: 7590971], Paperback, [EAN: 9783847351412], Editorial Académica Española, Editorial Académica Española, Book, [PU: Editorial Académica Española], Editorial Académica Española, Los servicios de información y atención al Paciente son posiblemente, uno de los aspectos que mejor caracterizan a la sociedad actual y en la que el ciudadano tiene mayores expectativas de recibir un servicio de calidad. Es importante la opinión de ellos como Informante, siendo una fuente de información sobre hechos; Definidor, siendo el menos asumido pero el que representa un reto para las organizaciones, los profesionales y los mismos ciudadanos y como Evaluador, de la calidad de los servicios recibidos. Es necesario diferenciar la satisfacción de la calidad percibida. La primera suele entenderse como el componente afectivo de la actitud y hace más bien referencia a un juicio global, mientras que la calidad percibida hace referencia a aspectos más específicos en la prestación divididos en su componentes técnicos y el relacional. El Servicio de Atención al Usuario, juega un rol preponderante en la asistencia hospitalaria ya que refuerza los beneficios pretendidos con la prestación con seguridad y eficacia. La Satisfacción del Paciente es hoy día una forma habitual de evaluar el resultado de la asistencia sanitaria de cualquier organización de salud., 4704, Holistic, 4696, Alternative Medicine, 10, Health, Fitness & Dieting, 1000, Subjects, 283155, Books, 173514, Medical Books, 227560, Administration & Medicine Economics, 227571, Allied Health Professions, 227191, Basic Sciences, 227604, Dentistry, 3559244011, History, 266181, Medical Informatics, 265542, Medicine, 227640, Nursing, 265544, Pharmacology, 6511980011, Psychology, 227677, Research, 227719, Veterinary Medicine, 1000, Subjects, 283155, Books

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Oficina Atenci N Usuarios Osus
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ISBN: 9783847351412

Oscar Enrique Renna,Paperback, Spanish-language edition,Pub by AV Akademikerverlag GmbH & Co. KG. Books Books ~~ Medicine~~ Holistic Medicine Oficina-Atenci-N-Usuarios-Osus~~Oscar-Enrique-Renna AV Akademikerverlag GmbH & Co. KG.

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Oficina Atención usuarios OSUs - Renna, Oscar Enrique
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Oficina Atención usuarios OSUs - Taschenbuch

ISBN: 3847351419

Gebundene Ausgabe, ID: 12155163

Las OSUs como herramienta de medida de calidad y de satisfacción de los servicios recibidos en una organización de salud - Buch, gebundene Ausgabe, 136 S., Beilagen: Paperback, Erschienen: 2012 EAE

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Oficina Atención usuarios OSUs

Los servicios de información y atención al Paciente son posiblemente, uno de los aspectos que mejor caracterizan a la sociedad actual y en la que el ciudadano tiene mayores expectativas de recibir un servicio de calidad. Es importante la opinión de ellos como Informante, siendo una fuente de información sobre hechos; Definidor, siendo el menos asumido pero el que representa un reto para las organizaciones, los profesionales y los mismos ciudadanos y como Evaluador, de la calidad de los servicios recibidos. Es necesario diferenciar la satisfacción de la calidad percibida. La primera suele entenderse como el componente afectivo de la actitud y hace más bien referencia a un juicio global, mientras que la calidad percibida hace referencia a aspectos más específicos en la prestación divididos en su componentes técnicos y el relacional. El Servicio de Atención al Usuario, juega un rol preponderante en la asistencia hospitalaria ya que refuerza los beneficios pretendidos con la prestación con seguridad y eficacia. La Satisfacción del Paciente es hoy día una forma habitual de evaluar el resultado de la asistencia sanitaria de cualquier organización de salud.

Detailangaben zum Buch - Oficina Atención usuarios OSUs


EAN (ISBN-13): 9783847351412
ISBN (ISBN-10): 3847351419
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Herausgeber: Editorial Académica Española

Buch in der Datenbank seit 12.10.2008 14:53:51
Buch zuletzt gefunden am 25.01.2017 02:48:21
ISBN/EAN: 9783847351412

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8473-5141-9, 978-3-8473-5141-2


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