Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhan… Mehr…
Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen erheblichen negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt. Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen erheblichen negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt. eBook PDF 13.12.2007 eBooks>Fachbücher>Wirtschaft, Deutscher Universitätsvlg, .200<
Emotionen wie das Bedauern (Regret) eines Konsumenten über einen Fehlkauf beeinflussen spätere Kaufentscheidungen und die Kundenbindung erheblich. Das Wissen um diese Zusammenhänge ist… Mehr…
Emotionen wie das Bedauern (Regret) eines Konsumenten über einen Fehlkauf beeinflussen spätere Kaufentscheidungen und die Kundenbindung erheblich. Das Wissen um diese Zusammenhänge ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um positiv auf die Zufriedenheit und die Loyalität ihrer Kunden einzuwirken. Vor dem Hintergrund ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien identifiziert Simone Wunderle Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen signifikanten negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt. Books > Business and Management eBook, Springer Shop<
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Emotionen wie das Bedauern (Regret) eines Konsumenten über einen Fehlkauf beeinflussen spätere Kaufentscheidungen und die Kundenbindung erheblich. Das Wissen um diese Zusammenhänge ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um positiv auf die Zufriedenheit und die Loyalität ihrer Kunden einzuwirken. Vor dem Hintergrund ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Theorien identifiziert Simone Wunderle Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen signifikanten negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt., Deutscher Universitätsverlag<
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Eine kausalanalytische Untersuchung potentieller Ursachen interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und deren Auswirkungen im Konsumkontext, eBooks, eBook Download (PDF), 2006, [P… Mehr…
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Detailangaben zum Buch - Regret und Kundenloyalität
EAN (ISBN-13): 9783835094659 ISBN (ISBN-10): 3835094653 Erscheinungsjahr: 2007 Herausgeber: Deutscher Universitätsverlag 259 Seiten Sprache: ger/Deutsch
Buch in der Datenbank seit 2009-02-03T07:37:35+01:00 (Berlin) Detailseite zuletzt geändert am 2023-12-20T11:32:39+01:00 (Berlin) ISBN/EAN: 9783835094659
ISBN - alternative Schreibweisen: 3-8350-9465-3, 978-3-8350-9465-9 Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe: Autor des Buches: bauer hans, wunderle, prof bauer, wunder simon Titel des Buches: regret und kundenloyalität
Daten vom Verlag:
Autor/in: Simone Wunderle Titel: Regret und Kundenloyalität - Eine kausalanalytische Untersuchung potentieller Ursachen interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und deren Auswirkungen im Konsumkontext Verlag: Deutscher Universitätsverlag; Deutscher Universitätsverlag 259 Seiten Erscheinungsjahr: 2007-12-13 Wiesbaden; DE Sprache: Deutsch 49,44 € (DE) 49,44 € (AT) 56,20 CHF (CH) Available XVII, 259 S. 16 Abb.
EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Beziehungsmanagment; Entscheidungsanomalien; Kundenloyalität; Käuferverhalten; Regret-Erleben; Verbrauerzufriedenheit; C; Marketing; Marketing; Business and Management; BC
Regret als Erkenntnisobjekt Charakteristika und Determinanten des Regret-Konzepts aus entscheidungstheoretischer und verhaltenswissenschaftlicher Sicht Die Rolle des Regret für die Kundenloyalität Empirische Untersuchung Implikationen für Forschung und Praxis
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