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Customer Equity Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung - Wille, Kai
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Wille, Kai:

Customer Equity Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung - neues Buch

2005, ISBN: 383500185X

2005 Kartoniert / Broschiert Kundenmanagement, Kundenzufriedenheit, Management / Kundenmanagement, Kundenorientierung, Marketing und Vertrieb, kundenorientiertes Management; Kundenwert;… Mehr…

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Kai Wille:

Customer Equity - Taschenbuch

ISBN: 9783835001855

Paperback, [PU: Deutscher Universitats-Verlag], Kai Wille entwickelt ein Konzept zur Messung und Steuerung des risikoadjustierten Wertbeitrages von Kundenbeziehungen. Er zeigt, dass werto… Mehr…

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Wille, Kai, and Barth, Prof Dr Klaus (Foreword by):
Customer Equity: Grundlagen Der Kundenwertorientierten Unternehmungsführung - Taschenbuch

2005

ISBN: 9783835001855

Trade paperback, New., Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 314 p. Contains: Illustrations, black & white., Wiesbaden, [PU: Deutscher Universitatsverlag]

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Kai Wille:
Customer Equity - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783835001855

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Customer Equity : Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsfuhrung - neues Buch

ISBN: 383500185X

[EAN: 9783835001855], Neubuch, [PU: - -]

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Chiron Media, Wallingford, United Kingdom [55661942] [Rating: 4 (von 5)]

Details zum Buch
Customer Equity

Die fortschreitende Professionalisierung der Kapitalmärkte zwingt die Unternehmen zur Ausschöpfung dezentraler Wertsteigerungspotenziale. Dabei werden Kundenbeziehungen zunehmend als zentraler Wert-, aber auch Kostentreiber erkannt. Gesättigte, gut informierte und emanzipierte Kunden erwarten maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Probleme. Daher müssen Unternehmen einzelne Kundenbeziehungen und den Kundenstamm konsequent auf ihren risikoadjustierten Wertbeitrag ausrichten. Kai Wille entwickelt ein Konzept zur Messung und Steuerung des risikoadjustierten Wertbeitrages von Kundenbeziehungen. Dabei dient der Customer Equity als Bindeglied zwischen wert- und kundenorientierter Unternehmungsführung, indem er die Effizienz der Kundenorientierung misst und zugleich den zentralen Wertbestandteil des Shareholder Value bildet. Es wird deutlich, dass wertorientierte Kenngrößen auch dazu beitragen, den internen Stellenwert des Marketing im Verteilungskampf um knappe finanzielle Ressourcen entscheidend zu stärken.

Detailangaben zum Buch - Customer Equity


EAN (ISBN-13): 9783835001855
ISBN (ISBN-10): 383500185X
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2005
Herausgeber: Deutscher Universitätsverlag

Buch in der Datenbank seit 2007-05-05T23:39:46+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2020-08-18T08:45:33+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783835001855

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8350-0185-X, 978-3-8350-0185-5


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