Servicewüste Deutschland - Begeisternd verkaufen! - Taschenbuch

Stefan Dederichs ist seit über 20 Jahren aktiv im Verkauf tätig, seit vielen Jahren coacht er erfolgreich Verkäufer und Firmen. Er hat mittlerweile unzählige Verkaufsseminare gegeben. Durch seine lockere und leichte Art begeistert er sein Publikum. Er will mit diesem Buch Schwachstellen im Verkauf aufdecken und macht deutlich, welche Schwierigkeiten in der "Servicewüste Deutschland" bestehen. Das hier vorliegende Buch ist für jede Art von Verkäufern interessant. Es spricht neben der typischen Zielgruppe wie Handelsvertreter, Versicherungsmarkler, Kopiersystemverkäufern, Möbelverkäufer etc. auch den Verkäufer aus dem Supermarkt, dem Schuhgeschäft oder dem Kaufhaus an. Dem Leser werden alle für den Verkauf wichtigen Grundtechniken an die Hand gegeben. Verschiedene eingängige Darlegungen wie z.B. das "Goldene Dreieck" oder auch die Maslow´sche Pyramide" sowie lebensnahe Praxisbeispiele verdeutlichen die Grundlage des Verkaufens. Die Leser sollen ihren Beruf ernst nehmen und die daraus resultierenden Chancen für ihren persönlichen Erfolg nutzen. Das Werk ist ein interessant und leicht geschriebenes Fachbuch, das durchaus auch Spaß beim Lesen macht. Inhalt: Maslow'sche Pyramide, Ziele, Werte, Eisberg, wie wirke ich, Spiegeln, Auftreten, Distanzzone, Rhetorik und Körpersprache, Kundentypen, persolog Persönlichkeits-Modell, Fragetechniken, aktives Zuhören, Reizworte, Kaufsignale, Einwände, das Verkaufsgespräch.