ISBN: 9783816305965

Erscheinungsdatum: 2010-09. Tragende Saeule dieses Geschaeftes is. Inhalt: Kartoniert / Broschiert. Schneller, freundlicher & kompetenter Service. Breite: 114 mm. body, div, h2, h4, p, b,… Mehr…

Erscheinungsdatum: 2010-09. Tragende Saeule dieses Geschaeftes is. Inhalt: Kartoniert / Broschiert. Schneller, freundlicher & kompetenter Service. Breite: 114 mm. body, div, h2, h4, p, b, i, ul, li, article, header, nav, section {padding: 0;background:#fff;list-style-position: inside;}img {max-width:99%;max-width:295px;} nav ul, ul {list-style:none;}.span1, .span2 {float:left;}.span1{width:49.25%;}.span2{width:99%;}#container{clear: both;}nav ul li{margin: 0 0 3px 0;text-align:center;overflow:auto;float:left;width:33%;}nav a{text-decoration:none;font-weight:bold;display:block;padding:7px 0 7px 5%;margin:0 0 0 4%;background:#43AFCD;color:#fff !important;}@media screen and (max-width: 768px){nav .span1{width:99%;}.span1, article{width:99%;}.span1, aside{width:99%;}#container, .inner{width:90%;padding: 0 5% 0 5%;}}@media screen and (max-width: 480px){nav ul li{width: 99%;margin:0 0 5px 0;}nav a{padding:14px 0 14px 0;}}.cf:before,.cf:after {content:'';display:table;}.cf:after {clear:both;}.cf {*zoom:1;}Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständische Unternehmen Fischer, Hans BeschreibungMit Produkt-Innovationen das Geschaeft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere fuer das lukrative After-Sales-Business ist jedoch unentbehrlich fuer ein stabiles Gewinnwachstum. Tragende Saeule dieses Geschaeftes is... ArtikeldetailsArtikelnummer: 5332909Hersteller: VDMA Verlag GmbHMedium: Kartoniert / BroschiertTitelzusatz: Kunden binden und lukrative Nachfolgegeschäfte generierenInhalt: Kartoniert / BroschiertTitel: Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständische UnternehmenErscheinungsdatum: 2010-09Sprache: DeutschLaenge: 170 mmHoehe: 25 mmBreite: 114 mm Unser Service! Ihr Vorteil!Schneller, freundlicher & kompetenter Service.Einfache & schnelle Abwicklung.Wir versenden nur originale Neuware.Zustellung Montag bis Samstag.Versand per DHL & Deutsche Post.Versand auch an Packstation.Bei Paketversand erhalten Sie direkt Ihre Paketinformationen per E-Mail.Rechnung bequem per Email mit ausgewiesener MwSt., Festpreisangebot, [LT: FixedPrice], Buchtitel: Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständisch, Musiktitel: Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständisch, Format: Kartoniert / Broschiert, Film-/Fernseh-Titel: Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständisch, EAN: 9783816305965<

2010, ISBN: 9783816305965

Kunden binden und lukrative Nachfolgegeschäfte generieren, Buch, Softcover, Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs… Mehr…

Kunden binden und lukrative Nachfolgegeschäfte generieren, Buch, Softcover, Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere für das lukrative After-Sales-Business ist jedoch unentbehrlich für ein stabiles Gewinnwachstum. Tragende Säule dieses Geschäftes ist eine stimmige Kommunikation hinsichtlich ? Wertvorstellungen, ? Zukunftsszenarien und Marktaktivitäten, ? die konsequente und im Alltag gelebte Kundenorientierung aller Mitarbeiter, ? die Art und Weise, wie Reklamationen bearbeitet werden, ? bis hin zu der Wertschätzung, die der Kunde im Tagesgeschäft erfährt. Inhalt: - Langjährige Kundenbeziehungen statt Einmalgeschäfte Ziel: Kundenbindung Wie baut sich eine Kundenbindung auf? Kundenbindungsstrategie - Wie bestehen Sie mit einem Produkt, das Ihre Wettbewerber auch haben? Wie sieht es in den meisten Märkten aus? - Möglichkeiten und Nutzen des After-Sales-Business Einsatzmöglichkeiten Der Nutzen für den Lieferanten - Optimieren Sie die Dienstleistungsqualität Ihres Unternehmens Was ist eigentlich Dienstleistung? Nach diesen 9 Punkten messen Sie Ihre Dienstleistungsqualität - So binden Sie Ihre Kunden noch intensiver! Wie entstehen Kundenverluste? Kundenverluste minimieren - Was schätzt der Kunde in der Kommunikation mit dem Lieferanten? Die Kraft des Einfühlungsvermögens So gelingt es Ihnen, auch unangenehme Botschaften zu kommunizieren. - Kundenbindung durch professionelle Reklamationsbearbeitung Der richtige Umgang mit Reklamationskunden Wie kann der Lieferant von reklamierenden Kunden lernen? - Der hohe Stellenwert des technischen Services Die moderne Serviceorganisation Die kommunikative Kompetenz der Servicemitarbeiter - Der Innendienst als gewichtiger Faktor im Postsales-Business Machen Sie Ihren Vertriebsinnendienst (Customer Service) schlagkräftiger und vertriebsorientierter. Die Telefonkultur muss stimmen - Voraussetzung für Kundenbindung: Die innere Ordnung Der nächste Kunde Die Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst muss harmonischer werden - Fundiertes Wissen über Kunden: Der Schlüssel zum After-Sales-Business! Wissen ist Macht! Wie setzt der Lieferant das gesammelte Wissen über seine Kunden ein? - Die interne Kommunikation muss stimmen Die Bedeutung der Firmenkultur Der Weg zur funktionierenden internen Kommunikation - Die Rolle des modernen Verkäufers im After-Sales-Business Die beiden am häufigsten praktizierten Modelle, Paperback, [PU: VDMA], VDMA, 2010<

2010, ISBN: 3816305962

[EAN: 9783816305965], Neubuch, [PU: VDMA Verlag Sep 2010], SERVICEMANAGEMENT, FÜHRUNG, ORGANISATION, Neuware -Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der … Mehr…

[EAN: 9783816305965], Neubuch, [PU: VDMA Verlag Sep 2010], SERVICEMANAGEMENT, FÜHRUNG, ORGANISATION, Neuware -Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere für das lukrative After-Sales-Business ist jedoch unentbehrlich für ein stabiles Gewinnwachstum.Tragende Säule dieses Geschäftes ist eine stimmige Kommunikation hinsichtlich Wertvorstellungen, Zukunftsszenarien und Marktaktivitäten, die konsequente und im Alltag gelebte Kundenorientierung aller Mitarbeiter, die Art und Weise, wie Reklamationen bearbeitet werden, bis hin zu der Wertschätzung, die der Kunde im Tagesgeschäft erfährt. Deutsch, Books<

2010, ISBN: 9783816305965

[ED: Kartoniert / Broschiert], [PU: VDMA Verlag], Mit Produkt-Innovationen das Geschaeft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere fuer das lu… Mehr…

[ED: Kartoniert / Broschiert], [PU: VDMA Verlag], Mit Produkt-Innovationen das Geschaeft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere fuer das lukrative After-Sales-Bus, DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, Hardcover, 21, [GW: 201g], Banküberweisung, PayPal<

2010, ISBN: 9783816305965

Kunden binden und lukrative Nachfolgegeschäfte generieren, Buch, Softcover, [PU: VDMA], VDMA, 2010