2010, ISBN: 9783703514265
Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten, Buch, Callcenter haben sich in vielen Branchen als Form der Kundenbetreuung verbreitet. In der Regel lagern Unternehmen diesen Arbeitsbereich an externe Callcenter aus. Für Auftraggeber und Callcenterbetreiber rechnet sich das. Für jene, die im Callcenter arbeiten, meistens jedoch nicht. Die Arbeitsbedingungen in vielen Callcentern sind weit vom modernen Image entfernt, das die Branche öffentlich propagiert. Das Buch blickt hinter die Kulissen und beschreibt den Arbeitsalltag in Callcentern. Experten/innen ? großteils ehemalige Callcenter-Agents ? sprechen über ihre Erfahrungen: kleinliche Kontrollen, hoher Druck und verordnete gute Laune. Sie skizzieren aber auch Handlungsspielräume zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen zur Arbeit im Callcenter sowie Informationen über die Rechte der ArbeitnehmerInnen ergänzen das Buch. Paperback, [PU: ÖGB Verlag], Seiten: 120, ÖGB Verlag, 2010
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Arbeiten im Callcenter Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten - Taschenbuch
2010, ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], Gebraucht, guter Zustand, [PU: ÖGB Verlag], VER.DI,MOBBING,ARBEITNEHMERIN,ÖGB,VERLAG DES ÖGB,ARBEITSRECHT,ERFAHRUNGSBERICHT,ARBEITNEHMER,ÖGB-VERLAG,ARBEITNEHMERINNEN,CALLCENTER-AGENTS,ARBEITSBEDINGUNGEN,ÖSTERREICHISCHER GEWERKSCHAFTSBUND,GEWERKSCHAFT,FORBA,VERLAG ÖSTERREICHISCHEN GERWERKSCHAFTSBUNDES,GPA-DJP,CALLCENTER,, 8639304/1 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre, Books
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2010, ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], Neubuch, [PU: Verlag des ?sterreichischen], RATGEBER GESUNDHEIT SCHöNHEIT KOSMETIK, Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Über den AutorHerausgeberinnen- und Autoren/Autorinnenverzeichnis:Sandra Stern arbeitet derzeit in Deutschland für die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di). In ihrer Diplomarbeit beschäftigt sie sich mit Mitglie., Books
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2010, ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], [PU: ÖGB Ges.m.b.H. Wien], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages., Books
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2010, ISBN: 9783703514265
Editor: Stern, Sandra, Editor: Schönauer, Annika, Editor: Holtgrewe, Ursula, ÖGB Ges.m.b.H. Wien, Paperback, Publiziert: 2010-08-04T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Subjects, Books, ÖGB Ges.m.b.H. Wien, 2010
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2010, ISBN: 9783703514265
Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten, Buch, Callcenter haben sich in vielen Branchen als Form der Kundenbetreuung verbreitet. In der Regel lagern Unte… Mehr…
Stern, Sandra, Annika Schönauer und Ursula Holtgrewe:
Arbeiten im Callcenter Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten - Taschenbuch2010, ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], Gebraucht, guter Zustand, [PU: ÖGB Verlag], VER.DI,MOBBING,ARBEITNEHMERIN,ÖGB,VERLAG DES ÖGB,ARBEITSRECHT,ERFAHRUNGSBERICHT,ARBEITNEHMER,ÖGB-VERLAG,ARBEITNEHMERINNEN… Mehr…
2010
ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], Neubuch, [PU: Verlag des ?sterreichischen], RATGEBER GESUNDHEIT SCHöNHEIT KOSMETIK, Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fu… Mehr…
2010, ISBN: 3703514264
[EAN: 9783703514265], [PU: ÖGB Ges.m.b.H. Wien], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jac… Mehr…
2010, ISBN: 9783703514265
Editor: Stern, Sandra, Editor: Schönauer, Annika, Editor: Holtgrewe, Ursula, ÖGB Ges.m.b.H. Wien, Paperback, Publiziert: 2010-08-04T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Subjects, Books, ÖGB Ge… Mehr…
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Detailangaben zum Buch - Arbeiten im Callcenter
EAN (ISBN-13): 9783703514265
ISBN (ISBN-10): 3703514264
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: ÖGB Verlag
120 Seiten
Gewicht: 0,159 kg
Sprache: ger/Deutsch
Buch in der Datenbank seit 2011-05-10T16:04:41+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2022-04-15T19:50:55+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783703514265
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-7035-1426-4, 978-3-7035-1426-5
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