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Arbeiten im Callcenter - Herausgeber: Stern, Sandra Holtgrewe, Ursula Schönauer, Annika
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Herausgeber: Stern, Sandra Holtgrewe, Ursula Schönauer, Annika:
Arbeiten im Callcenter - Taschenbuch

ISBN: 9783703514265

[ED: Softcover], [PU: Verlag des Österreichischen Gewerkschaftsbundes GmbH / ÖGB Verlag], Callcenter haben sich in vielen Branchen als Form der Kundenbetreuung verbreitet. In der Regel lagern Unternehmen diesen Arbeitsbereich an externe Callcenter aus. Für Auftraggeber und Callcenterbetreiber rechnet sich das. Für jene, die im Callcenter arbeiten, meistens jedoch nicht. Die Arbeitsbedingungen in vielen Callcentern sind weit vom modernen Image entfernt, das die Branche öffentlich propagiert. Das Buch blickt hinter die Kulissen und beschreibt den Arbeitsalltag in Callcentern. Experten/innen - großteils ehemalige Callcenter-Agents - sprechen über ihre Erfahrungen: kleinliche Kontrollen, hoher Druck und verordnete gute Laune. Sie skizzieren aber auch Handlungsspielräume zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen zur Arbeit im Callcenter sowie Informationen über die Rechte der ArbeitnehmerInnen ergänzen das Buch. Versandfertig in 3-5 Tagen, DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, offene Rechnung (Vorkasse vorbehalten)

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Arbeiten im Callcenter
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Arbeiten im Callcenter - Taschenbuch

ISBN: 3703514264

Paperback, [EAN: 9783703514265], Book, 1000, Subjects, 1, Arts & Photography, 2, Biographies & Memoirs, 3, Business & Money, 3248857011, Calendars, 4, Children's Books, 12290, Christian Books & Bibles, 4366, Comics & Graphic Novels, 5, Computers & Technology, 6, Cookbooks, Food & Wine, 48, Crafts, Hobbies & Home, 8975347011, Education & Teaching, 173507, Engineering & Transportation, 301889, Gay & Lesbian, 10, Health, Fitness & Dieting, 9, History, 86, Humor & Entertainment, 10777, Law, 17, Literature & Fiction, 173514, Medical Books, 18, Mystery, Thriller & Suspense, 20, Parenting & Relationships, 3377866011, Politics & Social Sciences, 21, Reference, 22, Religion & Spirituality, 23, Romance, 75, Science & Math, 25, Science Fiction & Fantasy, 4736, Self-Help, 26, Sports & Outdoors, 28, Teen & Young Adult, 5267710011, Test Preparation, 27, Travel, 283155, Books, [PU: ÖGB Verlag, Wien]

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Arbeiten im Callcenter: Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten (Studien und Berichte) - Sandra Stern, Annika Schönauer, Ursula Holtgrewe
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Sandra Stern, Annika Schönauer, Ursula Holtgrewe:
Arbeiten im Callcenter: Service um jeden Preis? Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten (Studien und Berichte) - Taschenbuch

ISBN: 3703514264

[SR: 2355258], Taschenbuch, [EAN: 9783703514265], ÖGB Verlag, ÖGB Verlag, Book, [PU: ÖGB Verlag], ÖGB Verlag, 572958, Arbeits- & Sozialrecht, 572682, Recht, 288100, Fachbücher, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 655490, Arbeitsrecht, 655488, Handels- & Wirtschaftsrecht, 655466, Wirtschaft, 288100, Fachbücher, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 537184, Schönheit & Wohlbefinden, 3820861, Wellness & Beauty, 536336, Lebensführung, 536302, Ratgeber, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Arbeiten im Callcenter als Buch von - Verlag des Österreichischen Gewerkschaftsbundes GmbH
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Verlag des Österreichischen Gewerkschaftsbundes GmbH:
Arbeiten im Callcenter als Buch von - neues Buch

ISBN: 9783703514265

ID: 818319759

Arbeiten im Callcenter ab 19.9 EURO Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten Arbeiten im Callcenter ab 19.9 EURO Erfahrungsberichte und Organisationsmöglichkeiten Bücher > Ratgeber > Gesundheit, [PU: ÖGB Verlag, Wien]

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Arbeiten im Callcenter - Sandra Stern; Annika Schönauer; Ursula Holtgrewe
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Sandra Stern; Annika Schönauer; Ursula Holtgrewe:
Arbeiten im Callcenter - neues Buch

2010, ISBN: 9783703514265

ID: 13001679

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Details zum Buch
Arbeiten im Callcenter

Callcenter haben sich in vielen Branchen als Form der Kundenbetreuung verbreitet. In der Regel lagern Unternehmen diesen Arbeitsbereich an externe Callcenter aus. Für Auftraggeber und Callcenterbetreiber rechnet sich das. Für jene, die im Callcenter arbeiten, meistens jedoch nicht. Die Arbeitsbedingungen in vielen Callcentern sind weit vom modernen Image entfernt, das die Branche öffentlich propagiert. Das Buch blickt hinter die Kulissen und beschreibt den Arbeitsalltag in Callcentern. Experten/innen - großteils ehemalige Callcenter-Agents - sprechen über ihre Erfahrungen: kleinliche Kontrollen, hoher Druck und verordnete gute Laune. Sie skizzieren aber auch Handlungsspielräume zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen zur Arbeit im Callcenter sowie Informationen über die Rechte der ArbeitnehmerInnen ergänzen das Buch.

Detailangaben zum Buch - Arbeiten im Callcenter


EAN (ISBN-13): 9783703514265
ISBN (ISBN-10): 3703514264
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: ÖGB Ges.m.b.H. Wien
120 Seiten
Gewicht: 0,159 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 10.05.2011 16:04:41
Buch zuletzt gefunden am 14.04.2018 16:31:19
ISBN/EAN: 9783703514265

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-7035-1426-4, 978-3-7035-1426-5


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