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Service-Kamasutra.: Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein (Haufe Fachbuch) - Reutemann, Bernd
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Reutemann, Bernd:

Service-Kamasutra.: Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein (Haufe Fachbuch) - Erstausgabe

2011, ISBN: 9783648012895

Taschenbuch

Haufe Lexware, Broschiert, Auflage: 1. Auflage 2011, 206 Seiten, Publiziert: 2011-03-07T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Recht, Kategorien, Bücher, Management, Business & Karriere, Kundenm… Mehr…

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2011

ISBN: 9783648012895

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Haufe Lexware, Broschiert, Auflage: 1. Auflage 2011, 206 Seiten, Publiziert: 2011-03-07T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Recht, Kategorien, Bücher, Management, Business & Karriere, Kundenm… Mehr…

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2011, ISBN: 3648012894

Binding : Broschiert, Edition : 1., Auflage 2011, Label : Haufe-Lexware, Publisher : Haufe-Lexware, medium : Broschiert, numberOfPages : 206, publicationDate : 2011-03-07, authors : Bernd… Mehr…

Nr. M03648012894. Versandkosten:, , DE. (EUR 0.00)
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ISBN: 3648012894

[PU: Haufe-Lexware], DE, [SC: 3.00], leichte Gebrauchsspuren, privates Angebot, 206, [GW: 482g], Banküberweisung, Internationaler Versand

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Details zum Buch
Service-Kamasutra.: Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein (Haufe Fachbuch)

Service mit Leidenschaft! Dieses Buch zeigt, wie Sie das Service-Denken Ihrer Mitarbeiter verändern - in dem die eigene Leistung in den Mittelpunkt gestellt wird. Sie erfahren, wie Sie mit den Regeln des Service-Kamasutra Ihre Kunden dauerhaft an sich binden. Guten Service erkennt man an den Umgangsformen - nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch im Verhältnis zu den Kollegen. Die Dienstleistung selbst, erbracht mit Freundlichkeit und Respekt, ist entscheidend, um exzellenten Service zu bieten. Hier erfahren Sie, wie es geht und Sie Ihre Kunden an sich binden. INHALTE: - Ein origineller Denkansatz für neue Umgangsformen im Service, der die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung nutzt. - Wie man das Service-Denken seiner Mitarbeiter verändert und mehr Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen erreicht. - Die eigene Serviceleistung in den Mittelpunkt stellen: Warum reine Kundenorientierung ein Irrweg ist. - Mit Checklisten und Ideensammlung für die Praxis.

Detailangaben zum Buch - Service-Kamasutra.: Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein (Haufe Fachbuch)


EAN (ISBN-13): 9783648012895
ISBN (ISBN-10): 3648012894
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2011
Herausgeber: Haufe Lexware
206 Seiten
Gewicht: 0,485 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2007-08-17T19:58:00+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2023-02-12T11:14:46+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783648012895

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-648-01289-4, 978-3-648-01289-5
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: bernd reutemann
Titel des Buches: kamasutra, self service, kama sutra, die kunde, diener diener 1878 1991


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