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Crm - Kundenwunsche Ermitteln in Allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity Und Lead Management - Carsten Störk
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Carsten Störk:

Crm - Kundenwunsche Ermitteln in Allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity Und Lead Management - Taschenbuch

2004, ISBN: 9783640737703

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Bayerische Juliu… Mehr…

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Stoerk, Carsten:

CRM - Kundenwuensche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service) Opportunity und Lead Management - Erstausgabe

2010, ISBN: 9783640737703

Taschenbuch

[ED: Kartoniert / Broschiert], [PU: GRIN Verlag], Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachb… Mehr…

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2010

ISBN: 9783640737703

GRIN Publishing, Paperback, 18 Seiten, Publiziert: 2010-11-11T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Hersteller-Nr.: 9783640737703, 0.04 kg, Call Centre Management, Management, Business, Finance… Mehr…

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2010, ISBN: 9783640737703

GRIN Publishing, Paperback, 18 Seiten, Publiziert: 2010-11-11T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Hersteller-Nr.: 9783640737703, 0.04 kg, Call Centre Management, Management, Business, Finance… Mehr…

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ISBN: 3640737709

CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing Vertrieb Service); Opportunity und Lead Management ab 17.95 € als Taschenbuch: 4. Auflage. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, … Mehr…

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Details zum Buch
CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Wirtschaft - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, einseitig bedruckt, Note: 2,3, Bayerische Julius-Maximilians-Universität Würzburg, Veranstaltung: ABWL - Vulcan, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Customer Relationship Management (zu deutsch: Kundenbeziehungsmanagement)bezeichnet einen unternehmensweiten Ansatz, in dem es darum geht, die Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt aller unternehmerischen Anstrengungen zu stellen.Hierdurch soll für den Kunden und daraus resultierend auch für das Unternehmen langfristig ein Mehrwert geschaffen werden. Der CRM-Ansatz versucht allerdings nicht nur eine Optimierung der kundenorientierten Prozessgestaltung zu erreichen, sondern berücksichtigt auf der anderen Seite die Kostensituation der jeweiligen Kundenbeziehung und somit das Gewinnstreben des Unternehmens mit [RAPP00 S. 42 f.]. CRM kann somit als kundenzentrierte Geschäftsphilosophie gesehen werden, mit dem Ziel, auf eine Win-Win-Situation sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmenhinzuarbeiten [WINK02, S. 298].

Detailangaben zum Buch - CRM - Kundenwünsche ermitteln in allen Phasen (Marketing, Vertrieb, Service); Opportunity und Lead Management


EAN (ISBN-13): 9783640737703
ISBN (ISBN-10): 3640737709
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Publishing
28 Seiten
Gewicht: 0,053 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2011-02-07T09:35:16+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2022-05-05T18:06:11+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640737703

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-73770-9, 978-3-640-73770-3


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