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Die Kundenkarte ALS Instrument Der Kundenbindung in Deutschland - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640734108

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Di… Mehr…

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2010, ISBN: 9783640734108

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westkuste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Die… Mehr…

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Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland - Taschenbuch

2010

ISBN: 9783640734108

ID: 70654654

Erscheinungsdatum: 29.10.2010, Medium: Taschenbuch, Einband: Kartoniert / Broschiert, Titel: Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland, Auflage: 1. Auflage von 2010 … Mehr…

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Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland - neues Buch

ISBN: 3640734106

ID: 13454200

Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland ab 39.99 EURO 1. Auflage. Medien > Bücher, [PU: Grin-Verlag, München]

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Details zum Buch
Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Wirtschaft - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Thesis befasst sich mit dem Instrument "Kundenkarte". Die Kundenkarten sind nicht nur in der Unternehmenspraxis und in der Wissenschaft ein zentrales Thema. In fast 90% der deutschen Portemonnaies sind sie bereits ein fester Bestandteil. Laut der Studie der Commerzbank (2006) "Customer loyalty cards" sind in Deutschland über 100 Millionen Kundenkarten ausgegeben. Aktuell sind 300 verschiedene Kundenkarten im Umlauf. Die Spannweite reicht von City Cards und Stand-alone-Karten bis hin zu branchenübergreifenden Kundenkarten. Mittlerweile gelten "Kundenkarten in Deutschland als etabliertes und häufig genutztes Instrument der Kundenbindung." 1.1.Problemstellung und ZielsetzungDie vorgestellten Fakten in der Einleitung werfen die Frage auf, ob in Bezug auf Kundenkarten Sättigungseffekte auf dem Markt zu verzeichnen sind. Es ist zu hinterfragen, ob Kundenkarten als Instrument der Kundenbindung noch attraktiv, effektiv und erfolgswirksam sind. Das Anliegen dieser Thesis ist es, aufzuzeigen ob Kundenkarten heutzutage überhaupt noch Kunden an das Unternehmen binden können. Diese zentrale Forschungsfrage soll mit Unterstützung der Erläuterung der unternehmerischen Maßnahmen (organisatorische, finanzielle und rechtliche Aspekte), die mit dem Instrument in Verbindung stehen, bearbeitet werden. Außerdem werden verschiedene Ansätze zur Optimierung des Erfolgs der Kundenkarte dargestellt. Ebenso werden die potentiellen Schwachstellen dieses Instruments aufgedeckt. Mit dem Aufzeigen neuer zukünftiger theoretischer, aber auch praktischer Ansätze und Lösungen soll ein Beitrag zur Weiterentwicklung des Instrumentes "Kundenkarte" erzielt werden.Einblick in den Aufbau: Im Kapitel drei werden die Erscheinungsformen und der Stellenwert der Kundenkarte dargestellt. Dies dient einem präziseren Einblick in die Thematik. Kapitel vier beschäftigt sich mit den unternehmerischen Beschäftigungen (organisatorischen Maßnahmen, Controlling und rechtliche Aspekte), die das Kundenbindungsinstrument mit sich bringt.Die Erfolgspotentiale, aber auch die Erfolgsbarrieren, die die Kundenkarte in sich birgt, zeigt Kapitel fünf auf. Die zukünftigen wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und technischen Perspektiven und Trends, die Auswirkungen auf die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung haben, werden in Kapitel sechs aufgezeigt und erläutert.Das Kapitel sieben reflektiert die wichtigsten Ergebnisse dieser Thesis und die daraus abgeleiteten Erkenntnisse.

Detailangaben zum Buch - Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland


EAN (ISBN-13): 9783640734108
ISBN (ISBN-10): 3640734106
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
68 Seiten
Gewicht: 0,110 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2007-07-03T17:14:54+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2019-02-28T21:04:50+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640734108

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-73410-6, 978-3-640-73410-8


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