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Qualitätsmanagement-System als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsunternehmen - Taschenbuch

2006, ISBN: 9783640732937

[ED: Taschenbuch], [PU: GRIN Publishing], Neuware - Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Gottfried Wilhelm Leibni… Mehr…

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2010, ISBN: 3640732936

[EAN: 9783640732937], Neubuch, [PU: GRIN Verlag Okt 2010], STUDIENGANG; VERWALTUNGS-; WIRTSCHAFTLEHRE, This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit a… Mehr…

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2010

ISBN: 3640732936

[EAN: 9783640732937], Neubuch, [SC: 0.0], [PU: GRIN Verlag], STUDIENGANG; VERWALTUNGS-; WIRTSCHAFTLEHRE, Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 20… Mehr…

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2006, ISBN: 9783640732937

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover (Leibniz-Akademie Hannover), … Mehr…

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2006, ISBN: 9783640732937

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover (Leibniz-Akademie Hannover), … Mehr…

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Details zum Buch
Qualitätsmanagement-System als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsunternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Wirtschaft - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover (Leibniz-Akademie Hannover), Veranstaltung: Studiengang Verwaltungs- und Wirtschaftlehre , 15 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: "Hochwertige Erzeugnisse können heute an vielen Standorten rund um den Erdball produziert werden."1 Jedoch, wie werden immaterielle Güter gewinnbringend produziert und welche Einflussfaktoren müssen Dienstleistungsunternehmen (DL-Unternehmen) beachten um erfolgreich zu sein? Für DL-Unternehmen in Deutschland wird es z. B. durch steigende Lohnkosten immer schwieriger, sich ggü. dem internationalen Wettbewerb noch als konkurrenzfähig zu beweisen. Dabei müssen sich Unternehmen in der heutigen DL-Gesellschaft schnell entwickeln und sich am Markt behaupten, um nicht in der seit Jahren ansteigenden Insolvenz- Rubrik2 des Deutschen Statistischen Bundesamtes zu stehen. Nicht nur die Konditionen im Preisaushang oder das hervorragend geleistete Marketing sind Indikatoren für den Erfolg eines DL-Unternehmens, sondern vielmehr spiegelt die Sorgfalt jedes einzelnen Mitarbeiters ein positives Bild des Unternehmens und der erbrachten Leistung ggü. dem Verbraucher wieder. Es müssen heutzutage Mittel und Wege gefunden werden, wie hochwertige Unternehmen fortan bestehen können.Diese Abschlussarbeit befasst sich mit dem Qualitätsmanagement-System (QM-System) als Erfolgsfaktor im DL-Unternehmen, insbesondere mit den Möglichkeiten diesen Unternehmen einen strukturierten Vorteil ggü. anderen Konkurrenten zu verschaffen. Denn QM-Probleme sind zu den betrieblichen Aufgabenbereichen zu zählen, denen sich die Entscheidungsträger des Unternehmens mit besonderer Aufmerksamkeit zuwenden müssen. Qualitätsmanagement wird somit zur Managementaufgabe, durch diese die "Dienstleistungsqualität auf den immer stärker umkämpften Käufermärkten mit kritischen und anspruchsvollen Kunden"3 und Mitarbeitern reagieren muss. Dazu gehört das Analysieren von Faktoren, die für den Erfolg eine wesentliche Rolle spielen. Wird z. B. die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit richtig gemessen, dann liegen dem Management detaillierte Angaben vor, die anhand von kontinuierlichen Verbesserungen vorgenommen werden können.

Detailangaben zum Buch - Qualitätsmanagement-System als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsunternehmen


EAN (ISBN-13): 9783640732937
ISBN (ISBN-10): 3640732936
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
60 Seiten
Gewicht: 0,099 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2011-03-13T19:29:19+01:00 (Berlin)
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ISBN/EAN: 9783640732937

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-73293-6, 978-3-640-73293-7
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: bauer
Titel des Buches: qualitätsmanagement dienstleistungsunternehmen, qualit tsmanagement, systems


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