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Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings - Berg, Claus
(*)
Berg, Claus:
Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings - Taschenbuch

2009, ISBN: 9783640687022

[ED: Softcover], [PU: GRIN Verlag], Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule Aschaffenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff Qualität stammt vom lateinischen Wort qualitas ab. Übersetztins Deutsche bedeutet dies Beschaffenheit einer Leistung . Dabeikann es sich bei der Art der Leistung um eine Sach- oder Dienstleistunghandeln.Ein Ansatz mit mehreren Sichtweisen auf den Qualitätsbegriff stammtvom Amerikaner David A. Garvin. Es wird dabei zwischen fünf Definitionsansätzenunterschieden:- Der transzendente Ansatz: Qualität ist einzigartig und absolut unddamit ein Synonym für Hochwertigkeit. Qualität ist nicht messbar,sondern kann lediglich subjektiv wahrgenommen werden.- Der produktbezogene Ansatz: Qualität ist eine messbare Größe.Unterschiedliche Qualität basiert auf quantitativen Eigenschafteneiner Leistung.- Der anwenderbezogene Ansatz: Qualität spiegelt sich in derWahrnehmung des Kunden wieder. Die höchste Qualität besitztdie Leistung, die die Erwartungen und Bedürfnisse des Kundenam besten befriedigt.- Der prozessbezogene Ansatz: Qualität bedeutet das Einhaltenvon Qualitätsstandards beim Prozess der Leistungserstellung.Ziel ist eine möglichst geringe Fehlerquote.- Der wertbezogene Ansatz: Qualität wird als Kosten-/ Nutzenverhältnisverstanden. Eine qualitativ hochwertige Leistung entsprichteinem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.Die DIN-Norm 8402 definiert Qualität als die Gesamtheit von Merkmaleneiner Einheit bezogen auf ihrer Eignung zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse. Nach dem Konzept Joseph M. Juran definiert sich Qualität als fitness foruse , also die Eignung eines Produktes für den Gebrauchszweck. DieDefinition ist nicht auf die Produktgestaltung begrenzt, sondern umfasstdie Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden. Dies ergibt sich, da dieGebrauchstauglichkeit einbezogen wird.Versandfertig in 3-5 Tagen, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot

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Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings
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Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings - neues Buch

2009, ISBN: 9783640687022

ID: 4346fb318abb536368dcf72e502cd730

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule Aschaffenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff "Qualität" stammt vom lateinischen Wort "qualitas" ab. Übersetztins Deutsche bedeutet dies "Beschaffenheit einer Leistung". Dabeikann es sich bei der Art der Leistung um eine Sach- oder Dienstleistunghandeln.Ein Ansatz mit mehreren Sichtweisen auf den Qualitätsbegriff stammtvom Amerikaner David A. Garvin. Es wird dabei zwischen fünf Definitionsansätzenunterschieden:- Der transzendente Ansatz: Qualität ist einzigartig und absolut unddamit ein Synonym für Hochwertigkeit. Qualität ist nicht messbar,sondern kann lediglich subjektiv wahrgenommen werden.- Der produktbezogene Ansatz: Qualität ist eine messbare Größe.Unterschiedliche Qualität basiert auf quantitativen Eigenschafteneiner Leistung.- Der anwenderbezogene Ansatz: Qualität spiegelt sich in derWahrnehmung des Kunden wieder. Die höchste Qualität besitztdie Leistung, die die Erwartungen und Bedürfnisse des Kundenam besten befriedigt.- Der prozessbezogene Ansatz: Qualität bedeutet das Einhaltenvon Qualitätsstandards beim Prozess der Leistungserstellung.Ziel ist eine möglichst geringe Fehlerquote.- Der wertbezogene Ansatz: Qualität wird als Kosten-/ Nutzenverhältnisverstanden. Eine qualitativ hochwertige Leistung entsprichteinem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.Die DIN-Norm 8402 definiert Qualität als die Gesamtheit von Merkmaleneiner Einheit bezogen auf ihrer Eignung zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse. Nach dem Konzept Joseph M. Juran definiert sich Qualität als "fitness foruse", also die Eignung eines Produktes für den Gebrauchszweck. DieDefinition ist nicht auf die Produktgestaltung begrenzt, sondern umfasstdie Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden. Dies ergibt sich, da dieGebrauchstauglichkeit einbezogen wird. Bücher / Sozialwissenschaften, Recht & Wirtschaft / Wirtschaft / Management, [PU: Grin-Verlag, München]

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Qualit Tscontrolling - Grundlagen Und Instrumente Des Qualit Tscontrollings - Claus Berg
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Claus Berg:
Qualit Tscontrolling - Grundlagen Und Instrumente Des Qualit Tscontrollings - Taschenbuch

ISBN: 9783640687022

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Qualit Tscontrolling - Grundlagen Und Instrumente Des Qualit Tscontrollings Qualit-tscontrolling-Grundlagen-und-Instrumente-des-Qualit-tscontrollings~~Claus-Berg Business>Management>Mgt/Leadership Paperback, GRIN Verlag GmbH

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Qualitatscontrolling - Grundlagen Und Instrumente Des Qualitatscontrollings - Claus Berg
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Claus Berg:
Qualitatscontrolling - Grundlagen Und Instrumente Des Qualitatscontrollings - Taschenbuch

ISBN: 9783640687022

Paperback, [PU: GRIN Verlag], Management & Management Techniques

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Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings - Claus Berg
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Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings - neues Buch

ISBN: 9783640687022

ID: 518599745_nw

Livre, [PU: Grin-Verlag, München]

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Details zum Buch
Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Wirtschaft - Controlling, einseitig bedruckt, Note: 2,0, Hochschule Aschaffenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff "Qualität" stammt vom lateinischen Wort "qualitas" ab. Übersetztins Deutsche bedeutet dies "Beschaffenheit einer Leistung". Dabeikann es sich bei der Art der Leistung um eine Sach- oder Dienstleistunghandeln.Ein Ansatz mit mehreren Sichtweisen auf den Qualitätsbegriff stammtvom Amerikaner David A. Garvin. Es wird dabei zwischen fünf Definitionsansätzenunterschieden:- Der transzendente Ansatz: Qualität ist einzigartig und absolut unddamit ein Synonym für Hochwertigkeit. Qualität ist nicht messbar,sondern kann lediglich subjektiv wahrgenommen werden.- Der produktbezogene Ansatz: Qualität ist eine messbare Größe.Unterschiedliche Qualität basiert auf quantitativen Eigenschafteneiner Leistung.- Der anwenderbezogene Ansatz: Qualität spiegelt sich in derWahrnehmung des Kunden wieder. Die höchste Qualität besitztdie Leistung, die die Erwartungen und Bedürfnisse des Kundenam besten befriedigt.- Der prozessbezogene Ansatz: Qualität bedeutet das Einhaltenvon Qualitätsstandards beim Prozess der Leistungserstellung.Ziel ist eine möglichst geringe Fehlerquote.- Der wertbezogene Ansatz: Qualität wird als Kosten-/ Nutzenverhältnisverstanden. Eine qualitativ hochwertige Leistung entsprichteinem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.Die DIN-Norm 8402 definiert Qualität als die Gesamtheit von Merkmaleneiner Einheit bezogen auf ihrer Eignung zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse. Nach dem Konzept Joseph M. Juran definiert sich Qualität als "fitness foruse", also die Eignung eines Produktes für den Gebrauchszweck. DieDefinition ist nicht auf die Produktgestaltung begrenzt, sondern umfasstdie Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden. Dies ergibt sich, da dieGebrauchstauglichkeit einbezogen wird.

Detailangaben zum Buch - Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings


EAN (ISBN-13): 9783640687022
ISBN (ISBN-10): 3640687027
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
60 Seiten
Gewicht: 0,101 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2010-11-02T23:24:57+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2018-04-15T12:42:35+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640687022

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-68702-7, 978-3-640-68702-2


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