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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - Tomczak, Martin
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Tomczak, Martin:

Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640657995

[ED: Softcover], [PU: GRIN Publishing], Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch,… Mehr…

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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen
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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - neues Buch

ISBN: 3640657993

ID: 3-17315097

Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisenzur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen.Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mi… Mehr…

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Analyse, Darstellung Und Vergleich Der Vorgehensweisen Zur Qualit tsbewertung Von Gesch ftsprozessen - Taschenbuch

2010

ISBN: 9783640657995

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abst… Mehr…

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2010, ISBN: 3640657993

ID: A10077582

3. Auflage Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag neu, [PU:GRIN Publishing]

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Details zum Buch
Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen

Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisenzur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen.Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einführung in die wichtigstenGrundlagen des Qualitätsmanagements und in das Themengebiet Geschäftsprozesse.Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitätsbegriff und die Bedeutung des Qualitätsmanagementsin den unterschiedlichsten Bereichen näher erläutert. Dabei werdensowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualität als auch die Prozesse, die diese Qualitätermöglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualitätkurz dargestellt.Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschäftsprozesse und deren Management,welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, näher beleuchtet. DieZusammensetzung von Geschäftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederungund die Beziehung der Abläufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werdendie unterschiedlichen Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements und die darausresultierenden Vorteile für das gesamte Unternehmen aufgezeigt.Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewählter Vorgehensweisen zurQualitätsbewertung von Geschäftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme,Benchmarking, Qualitätsaudits und Qualitätspreise bzw. -auszeichnungenwerden anhand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und imHinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitätsbewertung überprüft. Eswerden unterschiedliche Kennzahlensysteme dargestellt, wobei hier der Schwerpunktauf der Balanced Scorecard bzw. Geschäftsprozess-Scorecard liegt, da sie, wie derName schon sagt, besonders Geschäftsprozesse berücksichtigt. Bei den MethodenBenchmarking und Qualitätsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die prozessegerichtetenVorgehensweisen gelegt. Im letzten Abschnitt des vierten Kapitels werden diebekanntesten Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen vorgestellt und der aus ihnen resultierendeNutzen, welcher sich teilweise aus der Bewertung der UnternehmenseigenenGeschäftsprozesse ergibt, aufgezeigt.Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse zusammengeführt und die einzelnen Methodenim Hinblick auf ihre Eignung in der Unternehmenspraxis miteinander verglichen. Ein abschließendes Resümee, das die Ergebnisse zusammenfasst und die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt, rundet die Arbeit ab.

Detailangaben zum Buch - Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen


EAN (ISBN-13): 9783640657995
ISBN (ISBN-10): 3640657993
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
100 Seiten
Gewicht: 0,153 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2010-10-15T16:08:23+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2019-05-30T10:41:00+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640657995

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-65799-3, 978-3-640-65799-5


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