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Martina Hochstatter:

Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie - neues Buch

ISBN: 9783639279153

ID: 798005157

Die Intensivierung des Wettbewerbs und der steigende Kostendruck auf dem Markt für medizinische Dienstleistungen erfordern patientenorientierte Managementkonzepte. Der Wettbewerb im Gesun… Mehr…

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Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie - neues Buch

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Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie - Taschenbuch

ISBN: 9783639279153

Paperback, [PU: VDM Verlag], Die Intensivierung des Wettbewerbs und der steigende Kostendruck auf dem Markt für medizinische Dienstleistungen erfordern patientenorientierte Managementkon… Mehr…

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Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783639279153

ID: 25903581

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Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie - neues Buch

ISBN: 3639279158

ID: 13564352

Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie ab 79 EURO Eine empirische Untersuchung der Praxis an der Waldspirale Darmstadt Medien > Bücher, [PU: VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken]

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Details zum Buch
Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie

Die Intensivierung des Wettbewerbs und der steigende Kostendruck auf dem Markt für medizinische Dienstleistungen erfordern patientenorientierte Managementkonzepte. Der Wettbewerb im Gesundheitssektor wird dabei weniger über die Preise als entscheidender über die Qualität der Dienstleistung ausgetragen. Dabei kommt der Zufriedenheit der Zielgruppen eine herausragende ökonomische Bedeutung zu. Die subjektiv wahrgenommenen Dienstleistungsqualität und daraus resultierende Patientenzufriedenheit wird somit zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Die Arbeit setzt an dieser Stelle an, mit dem Ziel ein Evaluierungsinstrument zur Erfassung der Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie zu entwickeln. Dabei werden Faktoren, die der Patientenzufriedenheit zugrunde liegen und Stärken sowie Schwächen in der Dienstleistungsbereitstellung aufgedeckt, um Handlungsempfehlungen für das Management ableiten zu können. Das entwickelte Instrument erlaubt eine permanente Überprüfung der eigenen Versorgungsleistungen, was ein frühzeitiges Einleiten von Korrekturmaßnahmen im Dienstleistungsmanagement ermöglicht.

Detailangaben zum Buch - Patientenzufriedenheit in der Physiotherapie


EAN (ISBN-13): 9783639279153
ISBN (ISBN-10): 3639279158
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: VDM Verlag
244 Seiten
Gewicht: 0,374 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2011-02-11T21:56:02+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2019-11-05T11:18:52+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783639279153

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-639-27915-8, 978-3-639-27915-3


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