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Kundenzufriedenheit Im Tourismus, Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche - Axel Dreyer, Christian Dehner
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Axel Dreyer, Christian Dehner:

Kundenzufriedenheit Im Tourismus, Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche - neues Buch

2003, ISBN: 9783486273502

ID: 1001004008844243

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.Aus dem Inhalt:Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen.Kundenzufriedenheit.Dienstleistungsqualität.Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität.Checklisten.Beschwerdemanagement.Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung.Taal: Duits; Afmetingen: 13x234x156 mm; Gewicht: 463,00 gram; Geschikt voor: 18 - 21 jaar; Verschijningsdatum: april 2003; Druk: 1; ISBN10: 3486273507; ISBN13: 9783486273502; , Duitstalig | Hardcover | 2003, Economie & Bedrijf, Economie, Techniek & Technologie, Walter De Gruyter

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Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr un
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Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr un - gebrauchtes Buch

ISBN: 9783486273502

ID: 26e5c606bb2a4282e629366e1d7b67f2

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualität. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung., [PU: Oldenbourg, München]

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - Dreyer, Axel; Dehner, Christian
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Dreyer, Axel; Dehner, Christian:
Kundenzufriedenheit im Tourismus - neues Buch

ISBN: 9783486273502

ID: 1346666

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualitt. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualitt. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung. Business Business eBook, De Gruyter

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - Dehner, Christian Dreyer, Axel
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Kundenzufriedenheit im Tourismus - gebunden oder broschiert

ISBN: 9783486273502

[ED: Hardcover], [PU: De Gruyter Oldenbourg], Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. 200 Seiten Versandfertig in 3-5 Tagen, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot

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Kundenzufriedenheit im Tourismus - gebunden oder broschiert

2003, ISBN: 9783486273502

ID: 5537708

Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche, [ED: 2], 2., unwesentlich veränderte Auflage, Hardcover, Buch, [PU: De Gruyter Oldenbourg]

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Details zum Buch
Kundenzufriedenheit im Tourismus
Autor:

Dehner, Christian; Dreyer, Axel

Titel:

Kundenzufriedenheit im Tourismus

ISBN-Nummer:

9783486273502

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualität. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung.

Detailangaben zum Buch - Kundenzufriedenheit im Tourismus


EAN (ISBN-13): 9783486273502
ISBN (ISBN-10): 3486273507
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2003
Herausgeber: Oldenbourg Wissensch.Vlg
200 Seiten
Gewicht: 0,459 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 30.05.2007 14:58:18
Buch zuletzt gefunden am 09.03.2017 22:09:55
ISBN/EAN: 9783486273502

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-486-27350-7, 978-3-486-27350-2

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