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Pocket Business - Training Beschwerdemanagement; Unzufriedene Kunden als Chance; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Deutsch - Claudia Grötzebach
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Claudia Grötzebach:
Pocket Business - Training Beschwerdemanagement; Unzufriedene Kunden als Chance; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Deutsch - Taschenbuch

2010, ISBN: 3411863641

ID: 22485823579

[EAN: 9783411863648], [SC: 3.0], Gebraucht - Sehr gut Ungelesenes, vollständiges Exemplar; in sehr gutem Zustand mit leichten Lagerspuren, als Mängelexemplar gekennzeichnet - Eine Kundenbeschwerde mag auf den ersten Blick unangenehm erscheinen, sie birgt aber auch die Chance, den Kunden enger an sich zu binden und Verbesserungspotenzial im eigenen Unternehmen zu erkennen. Mit diesem Buch trainieren die Leser/-innen einen professionellen und systematischen Umgang mit Beschwerden. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen unterstützen dabei. Außerdem gibt das Buch Tipps für den unmittelbaren Kontakt mit unzufriedenen Kunden. 136 pp. Deutsch, [PU: Duden, Mannheim/Leipzig/Wien/Zürich]

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Pocket Business - Training Beschwerdemanagement; Unzufriedene Kunden als Chance; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Deutsch - Claudia Grötzebach
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Claudia Grötzebach:
Pocket Business - Training Beschwerdemanagement; Unzufriedene Kunden als Chance; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Deutsch - Taschenbuch

2010, ISBN: 3411863641

ID: 22485823579

[EAN: 9783411863648], Gebraucht - Sehr gut Ungelesenes, vollständiges Exemplar; in sehr gutem Zustand mit leichten Lagerspuren, als Mängelexemplar gekennzeichnet - Eine Kundenbeschwerde mag auf den ersten Blick unangenehm erscheinen, sie birgt aber auch die Chance, den Kunden enger an sich zu binden und Verbesserungspotenzial im eigenen Unternehmen zu erkennen. Mit diesem Buch trainieren die Leser/-innen einen professionellen und systematischen Umgang mit Beschwerden. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen unterstützen dabei. Außerdem gibt das Buch Tipps für den unmittelbaren Kontakt mit unzufriedenen Kunden. 136 pp. Deutsch, [PU: Duden, Mannheim/Leipzig/Wien/Zürich]

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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als Chance - Grötzebach, Claudia
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Grötzebach, Claudia:
Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als Chance - gebrauchtes Buch

ISBN: 9783411863648

ID: 872120136

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Beschwerdemanagement - Grtzebach, Claudia
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Grtzebach, Claudia:
Beschwerdemanagement - Taschenbuch

2, ISBN: 9783411863648

ID: 12573044574

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Beschwerdemanagement - Grötzebach, Claudia
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Grötzebach, Claudia:
Beschwerdemanagement - gebunden oder broschiert

2010, ISBN: 3411863641

ID: 5917398

Unzufriedene Kunden als Chance - Buch, gebundene Ausgabe, 136 S., Erschienen: 2010 Bibliograph. Instit. GmbH, [PU: Duden, Mannheim/Leipzig/Wien/Zürich]

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Details zum Buch
Beschwerdemanagement

Beruflich am Ball bleiben, sich rasch informieren und Wissen gezielt aneignen - das klappt mit der Reihe Pocket Business. Über die Informationen hinaus bieten die Bände Übungen an, und es steht Training drauf, wo Training drin ist. Format: 10 x 16 cm Aus Beschwerden lernen - Vertrauen schaffen Eine Kundenbeschwerde mag auf den ersten Blick unangenehm erscheinen, sie birgt aber auch die Chance, den Kunden enger an sich zu binden und Verbesserungspotenzial im eigenen Unternehmen zu erkennen. Mit diesem Buch trainieren die Leser/innen einen professionellen und systematischen Umgang mit Beschwerden. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen unterstützen dabei. Außerdem gibt das Buch Tipps für den unmittelbaren Kontakt mit unzufriedenen Kunden.

Detailangaben zum Buch - Beschwerdemanagement


EAN (ISBN-13): 9783411863648
ISBN (ISBN-10): 3411863641
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: Bibliograph. Instit. GmbH
134 Seiten
Gewicht: 0,127 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 20.03.2008 04:35:56
Buch zuletzt gefunden am 21.10.2017 11:33:13
ISBN/EAN: 9783411863648

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-411-86364-1, 978-3-411-86364-8


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