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Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen.: - Am Beispiel der Zielgruppe Senioren -. - Lena-Sophie Müller, Berlin Fraunhofer FOKUS
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Lena-Sophie Müller, Berlin Fraunhofer FOKUS:

Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen.: - Am Beispiel der Zielgruppe Senioren -. - neues Buch

ISBN: 383960169X

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ISBN: 383960169X

[SR: 5068753], Broschiert, [EAN: 9783839601693], Fraunhofer Verlag, Fraunhofer Verlag, Book, [PU: Fraunhofer Verlag], Fraunhofer Verlag, 166008031, IT-Ausbildung & -Berufe, 166010031, Inf… Mehr…

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Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen: - Am Beispiel der Zielgruppe Senioren - - Taschenbuch

2010

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2010, ISBN: 9783839601693

Am Beispiel der Zielgruppe Senioren, Softcover, Buch, [PU: Fraunhofer Verlag]

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

383960169X


Ein Ansatz, mit dem Politik und Verwaltung auf die Forderung nach mehr Kundenorientierung und höhere Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung reagieren, ist der Versuch der Bündelung von Verwaltungsdienstleistungen nach sogenannten Lebenslagen. Dabei soll bei der gebündelten Bereitstellung von Informationen und öffentlichen Dienstleistungen konsequent auf die Bedürfnisse des Kunden und relevanter Zielgruppen abgestellt werden. Die Arbeit erarbeitet Anforderungen, ein konsistentes Konzept sowie dessen Ausgestaltung. Das erarbeitete Konzept wird am Beispiel der Zielgruppe Senioren angewandt.

Detailangaben zum Buch - Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen


EAN (ISBN-13): 9783839601693
ISBN (ISBN-10): 383960169X
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: Fraunhofer Irb Stuttgart
88 Seiten
Gewicht: 0,302 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2011-05-28T18:11:31+02:00 (Berlin)
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ISBN/EAN: 383960169X

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8396-0169-X, 978-3-8396-0169-3
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: müller
Titel des Buches: fokus berlin, das beispiel berlin, dienst leben, der öffentliche dienst

Daten vom Verlag:

Autor/in: Lena-Sophie Müller
Titel: Das Konzept von Lebenslagen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen. - - Am Beispiel der Zielgruppe Senioren -.
Verlag: Fraunhofer Verlag
98 Seiten
Erscheinungsjahr: 2010-10-07
Stuttgart; DE
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Sprache: Deutsch
30,00 € (DE)
50,50 CHF (CH)
Not available (reason unspecified)
zahlr. farb. Abb. u. Tab.

BC; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Datenkommunikation, Netzwerke; Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse; Informatik; Fraunhofer FOKUS; Wissenschaftler; politische Entscheider; Vertreter der öffentlichen Verwaltung; Wissenschaftler; Politische Entscheider; Vertreter der öffentlichen Verwaltung

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