Neue Medien in der Unternehmenskommunikation - neues Buch

ISBN: 9783832415860

Eine Untersuchung aus dem Blickwinkel semiotischer und handlungstheoretischer Ansätze Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen im wesentlichen zwei Fragest… Mehr…

Eine Untersuchung aus dem Blickwinkel semiotischer und handlungstheoretischer Ansätze Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen im wesentlichen zwei Fragestellungen: zum einen, welches die spezifischen Aspekte von Kommunikation, speziell in der Verwendung in Unternehmen und Organisationen sind. Also: welche Rahmenbedingungen wirken sich auf den Austausch aus und welchen Stellenwert hat die Interaktion in unterschiedlichen Organisationsformen. Zum anderen geht es darum, die Einbindung von Neuen Medien in vorhandene Kommunikationsprozesse zu untersuchen und die Wechselwirkungen zwischen den kommunikativen Notwendigkeiten und den Möglichkeiten der Technik darzustellen. Hierzu werden unterschiedliche Organisationskonzepte von Unternehmen vorgestellt, angefangen von starren traditionellen Formen mit ausgeprägten und starren Hierarchien bis hin zu modernen netzwerkartigen Aufbauten. Sodann gilt es aufzuzeigen, wie verschieden der Stellenwert und die Funktion von Kommunikation in jeder Organisationsformen ist. Ein Beispiel wie organisationsbezogene wie kommunikative Elemente ineinander greifen wird mit dem Ansatz der Unternehmenskulturen vorgestellt. Bemerkenswert hierbei ist, daß sich nicht nur die Struktur einer Organisation auf den Austausch auswirkt, sondern daß auch umgekehrt über den Einfluß sprachlicher Aspekte auf Mitarbeiter eingewirkt werden kann. Sodann heißt es, die einmal gewonnen Erkenntnisse über Interaktion innerhalb von Organisationen auf die Möglichkeiten technischer Umsetzungen abzubilden. Nach einer Abgrenzung von Medien als Technologisierung der Sprache, gilt das Augenmerk den unterschiedlichen Leistungen von Kommunikationstechniken. Es wird hierzu zwischen reichhaltigen und weniger reichhaltigen Formen des Austausches unterschieden und hieran ein Differenzierung von (Neuen) Medien vorgenommen. Auf der einen Seite werden hier Nachfrage wie Verteilungsmodelle als Realisation von Informationsdistributionen vorgestellt, auf der anderen Seite kann anhand der kommunikationsorientierten Technologien aufgezeigt werden, daß Neue Medien vorhandene nicht ersetzten, sondern ergänzen werden. Am Ausgangspunkt der Untersuchung von `Neuen Medien in der Unternehmenskommunikation` steht zunächst das Problem, gleichzeitig drei prinzipiell unterschiedliche Forschungsrichtungen zu berücksichtigen: Zum einen muß dem Einfluß der Organisation eines Unternehmens Rechnung getragen werden, was betriebswirtschaftliche Ansätze leisten, ebenso wollen technischen Aspekte der neuen Medien beachtet sein und schließlich - da es hierbei speziell um zwischenmenschliche Interaktion handelt - ist besonders auf kommunikative Aspekte einzugehen. Problematisch erweist es sich für eine Untersuchung bisher, daß jede dieser Perspektiven für sich nur unzureichend die Erkenntnisse der beiden übrigen berücksichtigt. Die gewählte Vorgehensweise beleuchtet den Forschungsgegenstand aus jeder der drei genannten Sichtweisen und nähert so die in sich hermetischen Ansätze an, um schließlich zu einer ganzheitlicheren Betrachtung zu gelangen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hierbei auf die Herausarbeitung eines kommunikativen Ansatzes. Zum einen, weil Kommunikation im Kontext des Untersuchungsgegenstandes bislang nur unzureichend Beachtung fand, zum anderen, weil die wenigen Arbeiten in diese Richtung meist vom transmissionsorientierten Modell Shannon/Weavers dominiert sind, welches - formuliert als mathematische Theorie zu Beschreibung technisierter Interaktion - die zwischenmenschliche Kommunikation nur unzureichend abbildet. Die Modelle von Charles Sanders Peirce sowie George Herbert Mead geben hier einen ebenso guten Einblick wie der Ansatz von Karl Bühler. Durch die innovative Herangehensweise eröffnet sich eine Perspektive, einerseits Kommunikation als Austausch im sozialen Kontext zu betrachten, und andererseits zu einer Sichtweise zu gelangen, die sich der Übertragung auf organisationstheoretische und technische Perspektiven nicht widersetzt. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Zielsetzung und Methodik3 2.George Herbert Mead: Der Einfluß des Symbolischen Interaktionismus5 2.1DIE PHILOSOPHISCHEN UND SOZIOLOGISCHEN QUELLEN6 2.2DIE `HANDLUNG` BEI MEAD9 2.3GESELLSCHAFT - BASIS VON GEIST UND IDENTITÄT13 2.3.1Geist, Geste und Symbol: die Bedeutung der Kommunikation14 2.3.2Sprache: Quelle des Denkens und Mittler zwischen Individuum und Gesellschaft19 2.3.3Perspektiverwerb und der `verallgemeinerte Andere`21 2.4RESÜME23 3.Semiotik: Charles Sanders Peirce25 3.1DAS ZEICHENMODELL NACH PEIRCE.25 3.1.1Die einzelnen Pole27 3.1.2Die trichotomischen Subzeichen34 4.Karl Bühler: Axiomatik der Sprachwissenschaft40 4.1ZUR METHODIK BÜHLERS40 4.2DAS ORGANONMODELL DER SPRACHE44 4.3RESÜMIERENDE ÜBERLEGUNGEN: BÜHLERS ANSATZ IM KONTEXT MEADS UND PEIRCES47 4.3.1Ein Modell sozialer Handlungen - Mead und Bühler im Vergleich48 4.3.2Das Organonmodell und des Peircesche Zeichenmodell51 5.Information und Kommunikation55 5.1DAS MECHANISTISCHE MODELL VON SHANNON/WEAVER55 5.2REZEPTION SOWIE ABGRENZUNG VONEINANDER60 6.Unternehmenskommunikation im Wandel64 6.1KLASSISCHE UNTERNEHMENSSTRUKTURMODELLE64 6.2INTERAKTION IN TRADITIONELLEN UNTERNEHMEN66 6.2.1Schriftlichkeit und Mündlichkeit in Unternehmen68 6.2.2Ein erstes Plädoyer für den optimalen Medienmix73 6.3NEUERE ORGANISATIONSMODELLE75 6.4KOMMUNIKATION IN MODERNEN KONZEPTEN79 6.4.1Kommunikationsstrukturen79 6.4.2Menschen, Macht und Motiv: Einflüsse auf die Kommunikation85 6.4.3Nichtorganigramische Strukturen und Einflüsse90 6.5KONSEQUENZEN: PARAMETER DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION93 7.Ausblick: Der Kulturansatz94 8.Medien in der Unternehmenskommunikation99 8.1MEDIEN: TECHNOLOGISIERUNG DER SPRACHE99 8.2INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN102 8.3ZWEI EXTREME: INFORMATION UND KOMMUNIKATION107 8.3.1Faktenorietierte Medien: Reduktion von Unsicherheit108 8.3.2Kommunikationstechniken: Reduktion von Mehrdeutigkeit110 8.3.3Das Zusammenspiel von Informations- und Kommunikationsmedien112 9.Resümee114 10.Literaturverzeichnis115 Neue Medien in der Unternehmenskommunikation: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen im wesentlichen zwei Fragestellungen: zum einen, welches die spezifischen Aspekte von Kommunikation, speziell in der Verwendung in Unternehmen und Organisationen sind. Also: welche Rahmenbedingungen wirken sich auf den Austausch aus und welchen Stellenwert hat die Interaktion in unterschiedlichen Organisationsformen. Zum anderen geht es darum, die Einbindung von Neuen Medien in vorhandene Kommunikationsprozesse zu untersuchen und die Wechselwirkungen zwischen den kommunikativen Notwendigkeiten und den Möglichkeiten der Technik darzustellen. Hierzu werden unterschiedliche Organisationskonzepte von Unternehmen vorgestellt, angefangen von starren traditionellen Formen mit ausgeprägten und starren Hierarchien bis hin zu modernen netzwerkartigen Aufbauten. Sodann gilt es aufzuzeigen, wie verschieden der Stellenwert und die Funktion von Kommunikation in jeder Organisationsformen ist. Ein Beispiel wie organisationsbezogene wie kommunikative Elemente ineinander greifen wird mit dem Ansatz der Unternehmenskulturen vorgestellt. Bemerkenswert hierbei ist, daß sich nicht nur die Struktur einer Organisation auf den Austausch auswirkt, sondern daß auch umgekehrt über den Einfluß sprachlicher Aspekte auf Mitarbeiter eingewirkt werden kann. Sodann heißt es, die einmal gewonnen Erkenntnisse über Interaktion innerhalb von Organisationen auf die Möglichkeiten technischer Umsetzungen abzubilden. Nach einer Abgrenzung von Medien als Technologisierung der Sprache, gilt das Augenmerk den unterschiedlichen Leistungen von Kommunikationstechniken. Es wird hierzu zwischen reichhaltigen und weniger reichhaltigen Formen des Austausches unterschieden und hieran ein Differenzierung von (Neuen) Medien vorgenommen. Auf der einen Seite werden hier Nachfrage wie Verteilungsmodelle als Realisation von Informationsdistributionen vorgestellt, auf der anderen Seite kann anhand der kommunikationsorientierten Technologien aufgezeigt werden, daß Neue Medien vorhandene nicht ersetzten, sondern ergänzen werden. Am Ausgangspunkt der Untersuchung von `Neuen Medien in der Unternehmenskommunikation` steht zunächst das Problem, gleichzeitig drei prinzipiell unterschiedliche Forschungsrichtungen zu berücksichtigen: Zum einen muß dem Einfluß der Organisation eines Unternehmens Rechnung getragen werden, was betriebswirtschaftliche Ansätze leisten, ebenso wollen technischen Aspekte der neuen Medien beachtet sein und schließlich - da es hierbei speziell um zwischenmenschliche Interaktion handelt - ist besonders auf kommunikative Aspekte einzugehen. Problematisch erweist es sich für eine Untersuchung bisher, daß jede dieser Perspektiven für sich nur unzureichend die Erkenntnisse der beiden übrigen berücksichtigt. Die gewählte Vorgehensweise beleuchtet den Forschungsgegenstand aus jeder der drei genannten Sichtweisen und nähert so die in sich hermetischen Ansätze an, um schließlich zu einer ganzheitlicheren Betrachtung zu gelangen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hierbei auf die Herausarbeitung eines kommunikativen Ansatzes. Zum einen, weil Kommunikation im Kontext des Untersuchungsgegenstandes bislang nur unzureichend Beachtung fand, zum anderen, weil die wenigen Arbeiten in diese Richtung meist vom transmissionsorientierten Modell Shannon/Weavers dominiert sind, welches - formuliert als mathematische Theorie zu Beschreibung technisierter Interaktion - die zwischenmenschliche Kommunikation nur unzureichend abbildet. Die Modelle von Charles Sanders Peirce sowie George Herbert Mead geben hier einen ebenso guten Einblick wie der Ansatz von Karl Bühler. Durch die innovative Herangehensweise eröffnet sich eine Perspektive, einerseits Kommunikation als Austausch im sozialen Kontext zu betrachten, und andererseits zu einer Sichtweise zu gelangen, die sich der Übertragung auf organisationstheoretische und technische Perspektiven nicht widersetzt. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Zielsetzung und Methodik3 2.George Herbert Mead: Der Einfluß des Symbolischen Interaktionismus5 2.1DIE PHILOSOPHISCHEN UND SOZIOLOGISCHEN QUELLEN6 2.2DIE `HANDLUNG` BEI MEAD9 2.3GESELLSCHAFT - BASIS VON GEIST UND IDENTITÄT13 2.3.1Geist, Geste und Symbol: die Bedeutung der Kommunikation14 2.3.2Sprache: Quelle des Denkens und Mittler zwischen Individuum und Gesellschaft19 2.3.3Perspektiverwerb und der `verallgemeinerte Andere`21 2.4RESÜME23 3.Semiotik: Charles Sanders Peirce25 3.1DAS ZEICHENMODELL NACH PEIRCE.25 3.1.1Die einzelnen Pole27 3.1.2Die trichotomischen Subzeichen34 4.Karl Bühler: Axiomatik der Sprachwissenschaft40 4.1ZUR METHODIK BÜHLERS40 4.2DAS ORGANONMODELL DER SPRACHE44 4.3RESÜMIERENDE ÜBERLEGUNGEN: BÜHLERS ANSATZ IM KONTEXT MEADS UND PEIRCES47 4.3.1Ein Modell sozialer Handlungen - Mead und Bühler im Vergleich48 4.3.2Das Organonmodell und des Peircesche Zeichenmodell51 5.Information und Kommunikation55 5.1DAS MECHANISTISCHE MODELL VON SHANNON/WEAVER55 5.2REZEPTION SOWIE ABGRENZUNG VONEINANDER60 6.Unternehmenskommunikation im Wandel64 6.1KLASSISCHE UNTERNEHMENSSTRUKTURMODELLE64 6.2INTERAKTION IN TRADITIONELLEN UNTERNEHMEN66 6.2.1Schriftlichkeit und Mündlichkeit in Unternehmen68 6.2.2Ein erstes Plädoyer für den optimalen Medienmix73 6.3NEUERE ORGANISATIONSMODELLE75 6.4KOMMUNIKATION IN MODERNEN KONZEPTEN79 6.4.1Kommunikationsstrukturen79 6.4.2Menschen, Macht und Motiv: Einflüsse auf die Kommunikation85 6.4.3Nichtorganigramische Strukturen und Einflüsse90 6.5KONSEQUENZEN: PARAMETER DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION93 7.Ausblick: Der Kulturansatz94 8.Medien in der Unternehmenskommunikation99 8.1MEDIEN: TECHNOLOGISIERUNG DER SPRACHE99 8.2INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN102 8.3ZWEI EXTREME: INFORMATION UND KOMMUNIKATION107 8.3.1Faktenorietierte Medien: Reduktion von Unsicherheit108 8.3.2Kommunikationstechniken: Reduktion von Mehrdeutigkeit110 8.3.3Das Zusammenspiel von Informations- und Kommunikationsmedien112 9.Resümee114 10.Literaturverzeichnis115 BUSINESS & ECONOMICS / Human Resources & Personnel Management, Diplomica Verlag<

ISBN: 9783832415860

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Neue Medien in der Unternehmenskommunikation ab 38 € als pdf eBook: Eine Untersuchung aus dem Blickwinkel semiotischer und handlungstheoretischer Ansätze. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtsch… Mehr…

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