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Development of a CRM Concept for a Mass Customization Business - Hohenschwert, Lena
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Development of a CRM Concept for a Mass Customization Business - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783639246568

[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Even though today the terms Customer Relationship Management (CRM) and Mass Customization (MC) have entered the day-to-day business conversat… Mehr…

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Development of a CRM Concept for a Mass Customization Business: Capturing Value through Strategic Customer Bonding - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783639246568

VDM Verlag Dr. Müller, Taschenbuch, 88 Seiten, Publiziert: 2010-03-26T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.31 kg, Recht, Kategorien, Bücher, Management, Business & Karriere, Kundenmanagement… Mehr…

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2010

ISBN: 9783639246568

[PU: VDM Verlag Dr. Müller], 88 Seiten Taschenbuch, Größe: 15 x 0.5 x 22 cm Gepflegter, sauberer Zustand. 7095049/2 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre, DE, [SC: 0.00], gebraucht; sehr gut, gew… Mehr…

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2010, ISBN: 9783639246568

VDM Verlag Dr. Müller, Paperback, 88 Seiten, Publiziert: 2010-03-26T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, 0.14 kg, Management, Business, Finance & Law, Subjects, Books, VDM Verlag Dr. Müller, 2010

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[EAN: 9783639246568], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Müller], New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000., Books

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Development of a CRM Concept for a Mass Customization Business: Capturing Value through Strategic Customer Bonding
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

363924656X


Even though today the terms Customer Relationship Management (CRM) and Mass Customization (MC) have entered the day-to-day business conversations and the development of CRM strategies and MC businesses can be observed in many companies, the beneficial, dialectical relationship between both is still rather unexplored. This work applies the theoretical constructs of CRM to the set-up of a case company exemplifying a MC business. Therewith, the intention is to use the symbiosis of both concepts amplifying the possibilities of customer bonding to the individualization of product and customer relationship. Firstly, the theoretical foundations of CRM and MC will be elaborated, followed by the motivation and benefits for MC businesses to employ CRM. Further, a rough description and analysis of the case company will be given in order to highlight benefits, but also potential challenges, of CRM in the organizational and strategic set-up of a MC business. In the third chapter a CRM concept for the example company will be developed, formulating the goals and strategies as well as stating the implications for implementation and monitoring of the proposed CRM strategy.

Detailangaben zum Buch - Development of a CRM Concept for a Mass Customization Business: Capturing Value through Strategic Customer Bonding


EAN (ISBN-13): 9783639246568
ISBN (ISBN-10): 363924656X
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: VDM Verlag Dr. Müller

Buch in der Datenbank seit 2007-09-08T00:57:13+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2023-11-14T11:24:45+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 363924656X

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-639-24656-X, 978-3-639-24656-8
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: hohenschwert, vdm verlag
Titel des Buches: business development, mass customization, new concept, crm, bonding

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