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Der paralysierte Konsument - Frank Huber, Johannes Vogel, Isabel Matthes, Sören Köcher
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Frank Huber, Johannes Vogel, Isabel Matthes, Sören Köcher:

Der paralysierte Konsument - Taschenbuch

2009, ISBN: 3899368290

Perfect Paperback, [EAN: 9783899368291], Josef Eul Verlag Gmbh, Josef Eul Verlag Gmbh, Book, [PU: Josef Eul Verlag Gmbh], 2009-08-01, Josef Eul Verlag Gmbh, 1025612, Subjects, 349777011, Antiquarian, Rare & Collectable, 91, Art, Architecture & Photography, 67, Biography, 68, Business, Finance & Law, 507848, Calendars, Diaries & Annuals, 69, Children's Books, 274081, Comics & Graphic Novels, 71, Computing & Internet, 72, Crime, Thrillers & Mystery, 496792, Education Studies & Teaching, 62, Fiction, 66, Food & Drink, 275835, Gay & Lesbian, 74, Health, Family & Lifestyle, 65, History, 64, Home & Garden, 63, Horror, 89, Humour, 275738, Languages, 61, Mind, Body & Spirit, 73, Music, Stage & Screen, 275389, Poetry, Drama & Criticism, 59, Reference, 58, Religion & Spirituality, 88, Romance, 5106747031, School Books, 57, Science & Nature, 4034595031, Science Fiction & Fantasy, 564334, Scientific, Technical & Medical, 60, Society, Politics & Philosophy, 55, Sports, Hobbies & Games, 83, Travel & Holiday, 52, Young Adult, 266239, Books

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Frank Huber, Johannes Vogel, Isabel Matthes, Sören Köcher:

Der paralysierte Konsument - Taschenbuch

2009, ISBN: 3899368290

Perfect Paperback, [EAN: 9783899368291], Josef Eul Verlag Gmbh, Josef Eul Verlag Gmbh, Book, [PU: Josef Eul Verlag Gmbh], 2009-08-01, Josef Eul Verlag Gmbh, 1025612, Subjects, 349777011, Antiquarian, Rare & Collectable, 91, Art, Architecture & Photography, 67, Biography, 68, Business, Finance & Law, 507848, Calendars, Diaries & Annuals, 69, Children's Books, 274081, Comics & Graphic Novels, 71, Computing & Internet, 72, Crime, Thrillers & Mystery, 496792, Education Studies & Teaching, 62, Fiction, 66, Food & Drink, 275835, Gay & Lesbian, 74, Health, Family & Lifestyle, 65, History, 64, Home & Garden, 63, Horror, 89, Humour, 275738, Languages, 61, Mind, Body & Spirit, 73, Music, Stage & Screen, 275389, Poetry, Drama & Criticism, 59, Reference, 58, Religion & Spirituality, 88, Romance, 5106747031, School Books, 57, Science & Nature, 4034595031, Science Fiction & Fantasy, 564334, Scientific, Technical & Medical, 60, Society, Politics & Philosophy, 55, Sports, Hobbies & Games, 83, Travel & Holiday, 52, Young Adult, 266239, Books

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Der paralysierte Konsument - Eine empirische Studie zur Unentschlossenheit bei der Wahl von Mobilfunktarifen - Huber, Frank Vogel, Johannes Matthes, Isabel Köcher, Sören
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Huber, Frank Vogel, Johannes Matthes, Isabel Köcher, Sören:
Der paralysierte Konsument - Eine empirische Studie zur Unentschlossenheit bei der Wahl von Mobilfunktarifen - Taschenbuch

2009

ISBN: 9783899368291

[ED: Taschenbuch], [PU: Eul, J], [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 223g], 1

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Der paralysierte Konsument - Huber, Frank; Vogel, Johannes; Matthes, Isabel; Köcher, Sören
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Der paralysierte Konsument - gebrauchtes Buch

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Der paralysierte Konsument - Frank Huber; Johannes Vogel; Isabel Matthes; Sören Köcher
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Frank Huber; Johannes Vogel; Isabel Matthes; Sören Köcher:
Der paralysierte Konsument - Erstausgabe

2009, ISBN: 9783899368291

Taschenbuch, ID: 11313128

Eine empirische Studie zur Unentschlossenheit bei der Wahl von Mobilfunktarifen, [ED: 1], Softcover, Buch, [PU: Eul, J]

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Details zum Buch
Der paralysierte Konsument
Autor:

Huber, Frank; Vogel, Johannes; Matthes, Isabel; Köcher, Sören

Titel:

Der paralysierte Konsument

ISBN-Nummer:

9783899368291

Viele Netzbetreiber warten mit einer schier unüberschaubaren Anzahl unterschiedlicher Tarife auf und möchten möglichst für jeden Konsumenten das optimale Produkt anbieten. Doch geht die Rechnung bei ihren Bestandskunden auf? Viele Nutzer sind von der Masse unterschiedlicher Tarife wie gelähmt, ja geradezu paralysiert, und schieben die Entscheidung über Vertragsveränderungen oder -verlängerungen immer wieder auf. Schließlich bleiben sie in ihrem derzeitigen Vertrag, obwohl eine andere Alternative für sie günstiger sein könnte. Diese provozierte Flucht vor der Tarifentscheidung birgt die Gefahr eines zwar gebundenen, jedoch unzufriedenen Kundenstamms mit sämtlichen Konsequenzen auf Weiterempfehlungen und Wiederkaufabsicht. Mobilfunkbetreiber in Deutschland gehen mit dieser Problematik bisher noch recht unbeholfen um. In den nächsten Jahren wird sich die gesamte Branche jedoch viel intensiver mit diesen Kunden auseinander setzen müssen. Das faszinierende Thema des Entscheidungsverhaltens wird in diesem Buch anhand des Tarifdschungels auf dem deutschen Mobilfunkmarkt ausgearbeitet. Der Leser erfährt leicht nachvollziehbar und systematisch die Einflussfaktoren einer großen Angebotsvielfalt auf das Entscheidungsverhalten. Die empirische Studie beschreibt dabei erstmals umfassend das entscheidungsvermeidende Verhalten von Vertragskunden, liefert eine neue, ganzheitliche Messung für diese Verhaltensweise und zeigt die Konsequenzen für die Kundenzufriedenheit auf. Die Ergebnisse und Schlussfolgerungen dieser Arbeit sind dabei sowohl für die Praxis, insbesondere für Unternehmen mit Vertragskunden wie bspw. Mobilfunkanbieter, Internetprovider, Energieversorgungsunternehmen, Pay-TV- und Kabelnetzbetreiber, als auch für die wissenschaftliche Forschung von großer Relevanz.

Detailangaben zum Buch - Der paralysierte Konsument


EAN (ISBN-13): 9783899368291
ISBN (ISBN-10): 3899368290
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2009
Herausgeber: Josef Eul Verlag GmbH
148 Seiten
Gewicht: 0,225 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 18.12.2009 20:36:08
Buch zuletzt gefunden am 29.11.2016 02:30:00
ISBN/EAN: 9783899368291

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-89936-829-0, 978-3-89936-829-1

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