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Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen - Bernhard M. Huber
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Bernhard M. Huber:

Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen - gebunden oder broschiert

ISBN: 3898646289

Hardcover, [EAN: 9783898646284], Dpunkt.Verlag GmbH, Dpunkt.Verlag GmbH, Book, [PU: Dpunkt.Verlag GmbH], Dpunkt.Verlag GmbH, 927726, Subjects, 933484, Arts & Photography, 934986, Biographies & Memoirs, 935522, Business & Investing, 4142731, Calendars, 935948, Children's Books, 953666, Christian Books & Bibles, 13932641, Comics & Graphic Novels, 939082, Computers & Technology, 940804, Cookbooks, Food & Wine, 943356, Crafts, Hobbies & Home, 952366, Education & Reference, 15433408011, Erotica, 680096011, French Books (Livres en français), 942318, Gay & Lesbian, 942402, Health, Fitness & Dieting, 927728, History, 941378, Humour & Entertainment, 927730, Law, 927790, Literature & Fiction, 948300, Medical Books, 948808, Mystery, Thriller & Suspense, 950640, Parenting & Relationships, 5489589011, Politics & Social Sciences, 950756, Professional & Technical, 953420, Religion & Spirituality, 955190, Romance, 956280, Science & Math, 957368, Science Fiction & Fantasy, 943272, Self-Help, 959466, Sports & Outdoors, 959978, Teens, 15115321, Textbooks, 960696, Travel, 916520, Books

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Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen: Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL - Bernhard M. Huber
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ISBN: 3898646289

[SR: 1015381], Gebundene Ausgabe, [EAN: 9783898646284], dpunkt Verlag, dpunkt Verlag, Book, [PU: dpunkt Verlag], dpunkt Verlag, 655598, Prozessmanagement, 467640, Management, 403434, Business & Karriere, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 165968031, Hardware & Technik, 124, Computer & Internet, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 166008031, IT-Ausbildung & -Berufe, 166010031, Informatik, 166018031, Projektmanagement, 166021031, SAP, 166019031, Softwareentwicklung, 166016031, Wirtschaftsinformatik, 166020031, Zertifizierung, 124, Computer & Internet, 541686, Kategorien, 186606, Bücher, 655708, Informatik, 655758, Angewandte Informatik, 655792, Didaktik der Informatik, 655776, Mathematik, 655722, Praktische Informatik, 655748, Technische Informatik, 655710, Theoretische Informatik, 655536, Wirtschaftsinformatik, 288100, Fachbücher, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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2009

ISBN: 3898646289

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Gebundene Ausgabe Informationstechnologie, IT, Technologie / Informationstechnologie, Management / Prozessmanagement, Prozessmanagement, Management / Service-Management, Service-Management, mit Schutzumschlag neu, [PU:Dpunkt.Verlag GmbH]

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6, ISBN: 9783898646284

ID: 13625130839

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Details zum Buch
Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen
Autor:

Huber, Bernhard M.

Titel:

Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen

ISBN-Nummer:

3898646289

Es gibt vielerlei Gründe, warum IT-Manager über Systematik und Methoden ihrer Organisationsführung nachdenken und neue Wege beschreiten müssen. Unterstützung bieten hierbei im Prinzip Standards wie etwa EFQM, COBIT, ISO 20000 oder ITIL. Ohne Änderungen am aktuellen Führungsstil bieten diese Standards jedoch keine wirksame Hilfe. Deshalb basiert dieses Buch auf der Behauptung: Bevor die Führungsebene einer IT-Serviceorganisation keine eigene Vorstellung von einem Managementsystem entwickelt hat, können Standards ihre Wirkung nicht entfalten. Ziel des Buches ist es deshalb, Elemente für ein flexibles Managementsystem zu entwickeln. Nach einer grundsätzlichen Klärung der Inhalte dieser Elemente werden die Standards EFQM, COBIT, ISO 20000 und ITIL vorgestellt und nach ihrem Nutzen für ein eigenes Managementsystem untersucht und bewertet. Abgerundet wird das Buch durch viele praktische Beispiele und Vorschläge zur Entwicklung und Umsetzung eines eigenen Managementsystems. Abschließend wird auf die neue Norm ISO/IEC 38500:2008, Corporate Governance of Information Technology, eingegangen. Dieses Buch richtet sich vor allem an Entscheidungsträger in IT-Serviceorganisationen und eigenständige IT-Serviceprovider. Nutzbringend ist es aber auch für Prozess- und Qualitätsmanager im IT-Umfeld.

Detailangaben zum Buch - Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen


EAN (ISBN-13): 9783898646284
ISBN (ISBN-10): 3898646289
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2009
Herausgeber: Dpunkt.Verlag GmbH
224 Seiten
Gewicht: 0,520 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 17.07.2009 00:00:22
Buch zuletzt gefunden am 11.11.2016 15:59:21
ISBN/EAN: 3898646289

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-89864-628-9, 978-3-89864-628-4

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