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Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche - neues Buch

2012, ISBN: 9783656997931

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,7, Fachhochschule Mainz, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Direktmarket… Mehr…

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Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche (Paperback) - Erstausgabe

2012, ISBN: 3656997934

Taschenbuch

[EAN: 9783656997931], Neubuch, [PU: Examicus Publishing, United States], Language: German. Brand new Book. Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommu… Mehr…

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Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche - Taschenbuch

2012

ISBN: 9783656997931

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,7, Fachhochschule Mainz, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Direktmarket… Mehr…

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Kundenbindungsprogramme in Der Automobilbranche - Taschenbuch

2007, ISBN: 9783656997931

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Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche - Taschenbuch

ISBN: 9783656997931

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Details zum Buch
Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Fachhochschule Mainz, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Direktmarketing, Kundenbindung, Automobilbranche, Marketing , Abstract: Der Wettbewerb in der Automobilbranche wird härter und die Klagen vieler Automobilhersteller und Automobilhändler lauter. Ein reifer, zyklischer und wettbewerbsintensiver Markt stellt die Branche seit Anfang dieses Jahrzehnts vor große Herausforderungen. Auch im Kundenverhalten zeichnen sich zahlreiche Veränderungen ab. Während bisher bei einem Automobilkauf von einem eher rationalen Informations- und Kaufentscheidungsprozess ausgegangen wurde, gewinnen seit einigen Jahren Phänomene wie das ‚Variety Seeking-Verhalten' zunehmend an Bedeutung. Der Konsument strebt bewusst einen Wechsel der Marke, des Herstellers und der Einkaufsstätte an. Wie die Automobilhersteller diesem und anderen Trends im Konsumentenverhalten mit effizienten Programmen zur Kundenbindung entgegnen können soll Schwerpunkt der Diplomarbeit sein. Dabei konzentrieren sich die Ausarbeitungen auf den deutschen PKW-Neuwagenmarkt für Privatkunden. Die Arbeit beschreibt zunächst den Wandel von der Transaktions- zur Beziehungsökonomie (Kapitel 2). Im Kapitel 3 werden der allgemeine Stellenwert der Kundenbindung im Marketing und seine Bedeutung für die Automobilbranche herausgestellt. Anschließend werden die Bestimmungsfaktoren der Kundenbindung ermittelt und erläutert wie eine effiziente Kundenbindungsstrategie konzipiert werden kann. Im vierten Kapitel werden die klassischen und spezifischen Kundenbindungsinstrumente vorgestellt und anschließend anhand von zwei kurzen Praxisbeispielen verdeutlicht (Kapitel 5). Die wichtigsten Erkenntnisse sind in Kapitel 6 zusammengefasst und die Arbeit endet mit einem Ausblick.

Detailangaben zum Buch - Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche


EAN (ISBN-13): 9783656997931
ISBN (ISBN-10): 3656997934
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2007
Herausgeber: Examicus Verlag
72 Seiten
Gewicht: 0,116 kg
Sprache: deu

Buch in der Datenbank seit 2008-07-18T20:33:18+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2021-11-08T10:56:10+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3656997934

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-656-99793-4, 978-3-656-99793-1
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: witt, martin
Titel des Buches: kundenbindungsprogramm


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