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Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse - Beate Balzert
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Beate Balzert:

Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse - neues Buch

1, ISBN: 9783638908276

ID: 166819783638908276

Immer häufiger stellen Unternehmen fest, dass schnelles Agieren am Markt und eine angepasste Preispolitik allein nicht ausreichen, um Marktmacht zu erhalten und Kunden anzulocken. Vielmehr muss, wie durch eine Studie des Aachener Frauenhofer-Instituts belegt (vgl. Aachener Frauenhofer-Institut 2002), der Qualität und dem prozessorientierten Qualitätsmanagement Rechnung getragen werden. Schon immer achteten Unternehmen auf die Qualität eines Produktes (vgl. Seghezzi 2001, S.17). Allerdings haben Immer häufiger stellen Unternehmen fest, dass schnelles Agieren am Markt und eine angepasste Preispolitik allein nicht ausreichen, um Marktmacht zu erhalten und Kunden anzulocken. Vielmehr muss, wie durch eine Studie des Aachener Frauenhofer-Instituts belegt (vgl. Aachener Frauenhofer-Institut 2002), der Qualität und dem prozessorientierten Qualitätsmanagement Rechnung getragen werden. Schon immer achteten Unternehmen auf die Qualität eines Produktes (vgl. Seghezzi 2001, S.17). Allerdings haben sich die zugrunde gelegten Märkte geändert. Der einstige Markt, auf dem die Verkäufer den Preis diktieren konnten, hat sich durch steigendes Angebot bei gleicher Käuferzahl, zu einem Markt mit Nachfragemacht, einem sog. Käufermarkt (vgl. Online-Lexikon Wikipedia (oJ)a) entwickelt. Die Qualitätskomponente als Produkteigenschaft hat einen gröBeren Stellenwert erhalten. Bereits die in den 70er Jahren erstmals durchgeführte PIMS (Profit Impact of Market Strategy) Studie, die sich mit der Ermittlung von strategischen Erfolgsfaktoren befasst, belegt, dass Qualität Einfluss auf die Marktstärke und Marktanteile eines Unternehmens haben kann (vgl. Seghezzi 2003, S.17f.). Als Konsequenz leitet Olbrich (2006, S.80) ab, dass 'qualitätssteigernde MaBnahmen i.R.d. Produktpolitik eine Beeinflussung der Qualitätswahrnehmung auf Seiten der Nachfrager und eine Steigerung des Unternehmenserfolges' bewirken. Auch Theden (2001, S.238) verweist auf die Bedeutung schwer messbarer Faktoren, wie Qualität, als Ergebnis der PIMS-Studie. Qualität, und zwar kontinuierlich gewährleistete Qualität, wird zum kritischen Erfolgsfaktor, ohne den Unternehmen nicht im Wettbewerb überleben. Qualitätsabweichungen können zu unterschiedlichsten negativen Auswirkungen für ein Unternehmen führen, so z.B. negative Publicity oder Kosten durch Rückrufaktionen. Mit der Frage nach der Gewährleistung und Gestaltung von Qualität befassen sich Ansätze zum Qualitätsmanagement (QM). Hierbei ist nicht nur die reine Produktqualit Financial, Accounting, Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse~~ Beate Balzert~~Financial~~Accounting~~9783638908276, de, Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse, Beate Balzert, 9783638908276, GRIN Verlag, 01/01/2008, , , , GRIN Verlag, 01/01/2008

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Qualitätsmanagement im Vertrieb - Beate Balzert
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Immer häufiger stellen Unternehmen fest, dass schnelles Agieren am Markt und eine angepasste Preispolitik allein nicht ausreichen, um Marktmacht zu erhalten und Kunden anzulocken. Vielmehr muss, wie durch eine Studie des Aachener Frauenhofer-Instituts belegt (vgl. Aachener Frauenhofer-Institut 2002), der Qualität und dem prozessorientierten Qualitätsmanagement Rechnung getragen werden. Schon immer achteten Unternehmen auf die Qualität eines Produktes (vgl. Seghezzi 2001, S.17). Allerdings haben Immer häufiger stellen Unternehmen fest, dass schnelles Agieren am Markt und eine angepasste Preispolitik allein nicht ausreichen, um Marktmacht zu erhalten und Kunden anzulocken. Vielmehr muss, wie durch eine Studie des Aachener Frauenhofer-Instituts belegt (vgl. Aachener Frauenhofer-Institut 2002), der Qualität und dem prozessorientierten Qualitätsmanagement Rechnung getragen werden. Schon immer achteten Unternehmen auf die Qualität eines Produktes (vgl. Seghezzi 2001, S.17). Allerdings haben sich die zugrunde gelegten Märkte geändert. Der einstige Markt, auf dem die Verkäufer den Preis diktieren konnten, hat sich durch steigendes Angebot bei gleicher Käuferzahl, zu einem Markt mit Nachfragemacht, einem sog. Käufermarkt (vgl. Online-Lexikon Wikipedia (oJ)a) entwickelt. Die Qualitätskomponente als Produkteigenschaft hat einen gröBeren Stellenwert erhalten. Bereits die in den 70er Jahren erstmals durchgeführte PIMS (Profit Impact of Market Strategy) Studie, die sich mit der Ermittlung von strategischen Erfolgsfaktoren befasst, belegt, dass Qualität Einfluss auf die Marktstärke und Marktanteile eines Unternehmens haben kann (vgl. Seghezzi 2003, S.17f.). Als Konsequenz leitet Olbrich (2006, S.80) ab, dass qualitätssteigernde MaBnahmen i.R.d. Produktpolitik eine Beeinflussung der Qualitätswahrnehmung auf Seiten der Nachfrager und eine Steigerung des Unternehmenserfolges' bewirken. Auch Theden (2001, S.238) verweist auf die Bedeutung schwer messbarer Faktoren, wie Qualität, als Ergebnis der PIMS-Studie. Qualität, und zwar kontinuierlich gewährleistete Qualität, wird zum kritischen Erfolgsfaktor, ohne den Unternehmen nicht im Wettbewerb überleben. Qualitätsabweichungen können zu unterschiedlichsten negativen Auswirkungen für ein Unternehmen führen, so z.B. negative Publicity oder Kosten durch Rückrufaktionen. Mit der Frage nach der Gewährleistung und Gestaltung von Qualität befassen sich Ansätze zum Qualitätsmanagement (QM). Hierbei ist nicht nur die reine Produktqualitä Financial, Accounting, Qualitätsmanagement im Vertrieb~~ Beate Balzert~~Financial~~Accounting~~9783638908276, de, Qualitätsmanagement im Vertrieb, Beate Balzert, 9783638908276, GRIN Verlag, 01/01/2008, , , , GRIN Verlag, 01/01/2008

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Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse: eine Kosten-Nutzen-Analyse - gebrauchtes Buch

2008

ISBN: 9783638908276

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Beate Balzert, NOOK Book (eBook), Edition: 1, German-language edition, Pub by GRIN Verlag on 01-01-2008 EBooks, Books, Qualit-tsmanagement-im-Vertrieb-eine-Kosten-Nutzen-Analyse~~Beate-Balzert, 999999999, Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse: eine Kosten-Nutzen-Analyse, Beate Balzert, 3638908275, GRIN Verlag, , , , , GRIN Verlag

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Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse - neues Buch

2008, ISBN: 3638908275

ID: 9783638908276

Verlag: GRIN Verlag, PC-PDF, 33 Seiten, 1., Auflage, [GR: 9784 - Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Management], [SW: - Betriebswirtschaft und Management], [Ausgabe: 1][PU:GRIN Verlag], [PU: Grin-Verlag, München ]

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Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse - Erstausgabe

2008, ISBN: 9783638908276

ID: 21767966

[ED: 1], 1., Auflage, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: GRIN Verlag]

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Details zum Buch
Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse
Autor:

Balzert, Beate

Titel:

Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse

ISBN-Nummer:

3638908275

Detailangaben zum Buch - Qualitätsmanagement im Vertrieb - eine Kosten-Nutzen-Analyse


EAN (ISBN-13): 9783638908276
ISBN (ISBN-10): 3638908275
Erscheinungsjahr: 2008
Herausgeber: GRIN Verlag

Buch in der Datenbank seit 21.10.2009 22:41:55
Buch zuletzt gefunden am 09.09.2016 18:27:47
ISBN/EAN: 3638908275

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-638-90827-5, 978-3-638-90827-6

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